Profesjonalne usługi i eksperckie wsparcie

Zmaksymalizuj wartość wdrożenia Anexet dzięki naszemu eksperckiemu wsparciu, szkoleniom, onboardingowi i usługom konsultingowym.

Wsparcie techniczne

Ekspertskie wsparcie techniczne zapewniające płynne działanie rozwiązań Anexet DLP i pomoc Twojemu zespołowi w chwili, gdy jej potrzebuje.

Szkolenia klientów

Kompleksowe programy szkoleniowe zaprojektowane, aby pomóc Twojemu zespołowi opanować rozwiązania Anexet DLP — od podstawowych operacji po zaawansowane konfiguracje.

Wsparcie klientów

Dedykowane wsparcie klientów z krótkim czasem reakcji i ekspercką pomocą w rozwiązaniu wszelkich problemów lub pytań Twojej organizacji.

Onboarding

Uporządkowane wsparcie onboardingu i wdrożenia zapewniające płynne wprowadzenie rozwiązań Anexet DLP w całej organizacji.

Aktualizacje i odnowienia

Bądź na bieżąco dzięki regularnym aktualizacjom, ulepszeniom i płynnym odnowieniom licencji, aby utrzymać wdrożenie Anexet bezpieczne i aktualne.

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych usług, wsparcia i onboardingu.

Jak szybka jest odpowiedź wsparcia?

Staramy się odpowiadać na zgłoszenia wsparcia w ciągu jednego dnia roboczego. Klienci Premium otrzymują priorytetową obsługę z krótszym czasem reakcji. Krytyczne incydenty są eskalowane i rozwiązywane priorytetowo.

Czy zapewniacie szkolenia na miejscu?

Tak, oferujemy szkolenia na miejscu dla zespołów bezpieczeństwa i IT. Zapewniamy również zdalne sesje szkoleniowe i ustrukturyzowane ścieżki e-learningu. Szkolenia można dostosować do ról, takich jak administratorzy, analitycy i kluczowi interesariusze.

Czy onboarding jest wliczony w subskrypcję?

Wsparcie onboardingu i wdrożenia zależy od planu. Oferujemy kompleksowy onboarding — projekt architektury, planowanie wdrożenia, projekty pilotażowe i kontrolowany start produkcyjny — jako część usług premium lub dedykowany dodatek.

Co obejmują Aktualizacje i odnowienia?

Aktualizacje i odnowienia obejmują planowane aktualizacje wersji, łatki bezpieczeństwa, odnowienia licencji i kontrole zgodności dla infrastruktury IT. Zapewnia to ciągłą wartość i utrzymuje wdrożenie Anexet bezpiecznym i aktualnym.