Protección de datos de clientes en retail y e-commerce

Anexet brinda a las empresas de retail y e-commerce control on-premise sobre cómo se mueven los registros de clientes, los datos de tarjetas y los detalles de pedidos: a través del correo electrónico, el almacenamiento en la nube, las unidades extraíbles, la web y los mensajeros.

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Consola de Anexet monitoreando la actividad de datos de clientes en una organización de retail

Por qué se fugan los datos de clientes en el retail

El retail funciona a partir de los datos de clientes, y esos datos viven en más endpoints y viajan por más canales que en casi cualquier otra industria.

Las tiendas, la logística, el marketing y el soporte manejan a diario perfiles de fidelización, historiales de pedidos y datos de tarjetas. Con contrataciones de temporada, estaciones de trabajo compartidas y alta rotación de personal, una sola exportación descuidada o copia a USB puede dejar miles de registros de clientes en la calle.

Anexet funciona on-premise —el proveedor nunca ve tus datos— y vigila el endpoint mismo, para que tu equipo pueda ver exactamente cómo se manejan los datos de clientes y de pagos, recibir alertas sobre transferencias riesgosas y bloquear las exportaciones que infringen las políticas antes de que salgan del dispositivo.

Dónde están más expuestos los datos del retail

  • Fuga de datos de clientes y de pagos

    Listas de fidelización, registros de pedidos y datos de tarjetas copiados al correo personal, una unidad en la nube o una memoria USB en el piso de ventas.

  • Uso compartido no autorizado de PII

    Personal que reenvía los datos de los compradores a terceros, alimentando el robo de identidad, el fraude y la reventa de listas de clientes.

  • Demasiados canales abiertos

    Correo electrónico, sincronización en la nube, unidades extraíbles, cargas web y mensajeros, todos moviendo datos fuera de la vista de tu equipo de seguridad.

Cómo protege Anexet los datos de clientes en el retail

Una sola plataforma on-premise —prevención de fuga de datos, monitoreo de empleados e inventario de TI— creada para los canales y endpoints sobre los que realmente funciona un negocio de retail.

  • Asegura los canales de exportación

    Controla el correo electrónico, el almacenamiento en la nube y las unidades USB y extraíbles en el endpoint, y bloquea las transferencias no autorizadas (Advanced), para que una lista de fidelización o una exportación de pedidos no salga discretamente por una cuenta personal o una memoria flash.

  • Bloquea las fugas por contenido, no solo por canal

    Las reglas basadas en contenido construidas sobre huellas digitales y etiquetas de confidencialidad (Premium) reconocen los datos de clientes y de tarjetas dondequiera que aparezcan, y evitan que se envíen, se copien a USB o se impriman, incluso si se renombra el archivo.

  • Observa cómo se usa cada estación de trabajo

    El monitoreo de actividad y productividad a través de unas 590 categorías de aplicaciones y sitios web muestra quién está en qué sistemas y a dónde se va el tiempo, revelando los patrones de acceso inusuales que preceden a una fuga.

  • Cubre los endpoints de temporada y compartidos

    Los agentes multiplataforma para Windows, Linux y macOS se despliegan tanto en las PC de back-office como en las del piso de ventas, manteniendo a las contrataciones de temporada y las estaciones de trabajo compartidas bajo una sola política coherente.

  • Vigila también los mensajeros y los canales sociales

    El correo electrónico más de 25 mensajeros y chats de equipo, la web, la nube y las redes sociales se interceptan en el endpoint, para que los datos de los clientes no se escapen por WhatsApp, Telegram o una bandeja de entrada personal.

  • Convierte la actividad en bruto en informes claros

    Los informes y paneles convierten el movimiento de datos y las coincidencias de políticas en un panorama sobre el cual pueden actuar tus líderes de seguridad y cumplimiento, con alertas de incidentes (Advanced) en el momento en que se infringe una regla.

The same on-premise platform behind every plan — here's how security teams work with it day to day.

  • Anexet console reviewing intercepted email, messenger, web, and cloud communications

    Review intercepted communications across email, messengers, web, and cloud.

  • Anexet console configuring security policies and automatic risk-based blocking

    Define security policies and risk rules — and block violations automatically.

  • Anexet console showing employee activity and productivity across applications and websites

    Monitor employee activity and productivity across applications and sites.

  • Anexet console generating incident reports and dashboards for investigations and audits

    Generate incident reports and dashboards for investigations and audits.

Capacidades en las que confían los equipos de retail

Esta solución se apoya en algunas capacidades de Anexet en particular:

Respalda tu programa de cumplimiento

Anexet ayuda a tu organización a respaldar los requisitos de datos de clientes y seguridad de pagos que aplican al retail y el e-commerce, entre ellos:

  • PCI DSS
  • GDPR
  • LGPD

Anexet es una herramienta de apoyo al cumplimiento. No es una certificación y no reemplaza tu propia evaluación legal o de auditoría.

De la primera llamada al control total

Poner a Anexet a proteger los datos de tus clientes es un camino corto y guiado.

Cuéntanos sobre tus tiendas, endpoints, canales y las regulaciones que debes cumplir.

1

Implementa on-premise y despliega agentes multiplataforma en las estaciones de trabajo que elijas.

2

Activa las políticas para los canales y tipos de datos de clientes que más importan en el retail.

3

Monitorea, recibe alertas, revisa informes y ajusta las reglas a medida que sumas tiendas y personal.

4

Cuéntanos sobre tus tiendas, endpoints, canales y las regulaciones que debes cumplir.

1

Implementa on-premise y despliega agentes multiplataforma en las estaciones de trabajo que elijas.

2

Activa las políticas para los canales y tipos de datos de clientes que más importan en el retail.

3

Monitorea, recibe alertas, revisa informes y ajusta las reglas a medida que sumas tiendas y personal.

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Arrow

Protección para retail por plan

StandardMonitoreo básico de la actividad de los empleados.
Interceptación del tráfico de red
Control de USB
Monitoreo de impresoras
Interceptación de mensajeros
Interceptación de navegadores
y 4 más
Incluye:
Anexet Activity
Más popular
AdvancedAñade DLP y una visibilidad más profunda.
Plan Standard incluido
Funciones DLP
Monitoreo de recursos compartidos de red
Keylogger
Fotos de webcam
y 4 más
Incluye:
Anexet DLP
Anexet Activity
Todo en uno
PremiumSolución all-in-one.
Planes Standard + Advanced incluidos
Búsqueda avanzada (huellas digitales, búsqueda por hash)
Monitoreo de sistemas de archivos
Análisis de relaciones entre usuarios
Análisis de riesgos
y 6 más
Incluye:
Anexet DLP
Anexet Inventory
Anexet Activity
Anexet Ultimate

Preguntas frecuentes sobre retail

Preguntas comunes sobre el uso de Anexet en el retail y el e-commerce.

¿Cómo protege Anexet los datos de clientes y de pagos?

Anexet monitorea cómo se mueven los registros de clientes, los datos de fidelización, los historiales de pedidos y los datos de tarjetas a través del correo electrónico, el almacenamiento en la nube, las unidades USB y extraíbles, la web y los mensajeros, y puede bloquear las transferencias que infringen tus políticas antes de que los datos salgan del endpoint.

Sí. Puedes bloquear las cargas al correo personal, las unidades en la nube y los dispositivos USB (Advanced), y las reglas basadas en contenido sobre huellas digitales y etiquetas (Premium) reconocen los datos de clientes y de tarjetas y evitan que se envíen, incluso si se renombra el archivo.

Anexet ayuda a tu organización a respaldar requisitos como PCI DSS, GDPR y LGPD al controlar el movimiento de datos, restringir el uso compartido no autorizado de PII, registrar los accesos y generar informes. Anexet en sí mismo no es una certificación y no reemplaza tu evaluación legal o de auditoría.

Anexet se implementa on-premise dentro de tu propio perímetro. El proveedor no tiene acceso a tus datos, y un modelo de IA on-premise opcional analiza los incidentes de forma local, sin enviar datos por internet.

El precio está disponible a solicitud. Cuéntanos sobre tu entorno y la cantidad de endpoints, y te recomendaremos el plan adecuado: Standard, Advanced o Premium.

Tres profesionales colaborando y mirando una tablet en una reunión

Protege los datos de tus clientes con Anexet

Cuéntanos sobre tus tiendas y tu entorno: te recomendaremos el plan adecuado y te guiaremos por una demo a tu medida.

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