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Protection des données clients

Contrôle sur site des dossiers clients, des données de carte et des commandes — analysé dans votre propre réseau.

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Console Anexet surveillant l'activité liée aux données clients dans une organisation de retail

Pourquoi les données clients fuient dans le retail

Magasins, logistique, marketing et support manipulent chaque jour des profils de fidélité, des historiques de commandes et des données de carte. Avec des embauches saisonnières, des postes partagés et un fort turnover, un simple export imprudent ou une copie sur clé USB peut exposer des milliers de fiches clients.

Anexet fonctionne on-premise — le fournisseur n'a jamais accès à vos données — et surveille le poste lui-même, pour que votre équipe voie exactement comment circulent les données clients et de paiement, soit alertée sur les transferts à risque, et bloque les exports contraires à la politique avant qu'ils ne quittent l'appareil.

Les numéros de carte sont reconnus par validation de l'algorithme de Luhn plutôt que par une simple liste de formats, si bien qu'une règle continue à repérer un numéro de carte saisi dans une messagerie, réparti dans un tableur, ou copié dans un ticket de support.

Où les données du retail sont le plus exposées

  • Fuite de données clients et de paiement

    Listes de fidélité, historiques de commandes et données de carte copiés vers une messagerie personnelle, un espace cloud ou une clé USB en surface de vente.

  • Partage non autorisé de données personnelles

    Des membres du personnel qui transmettent des informations clients à des tiers — alimentant l'usurpation d'identité, la fraude et la revente de fichiers clients.

  • Trop de canaux ouverts

    E-mail, synchronisation cloud, supports amovibles, envois web et messageries font tous circuler des données hors du champ de vision de votre équipe sécurité.

Comment Anexet protège les données clients dans le retail

Une seule plateforme on-premise — prévention des fuites de données, surveillance des salariés et inventaire informatique — pensée pour les canaux et les postes sur lesquels tourne réellement une activité de retail.

  • Verrouiller les canaux d'export

    Contrôlez l'e-mail, le stockage cloud et les clés USB ou supports amovibles au niveau du poste, et bloquez les transferts non autorisés — pour qu'une liste de fidélité ou un export de commandes ne puisse plus quitter discrètement l'entreprise via un compte personnel ou une clé flash.

  • Bloquer les fuites par contenu, pas seulement par canal

    Des règles fondées sur le contenu — empreintes numériques, labels de confidentialité et détection des numéros de carte par l'algorithme de Luhn — reconnaissent les données clients et de carte où qu'elles apparaissent, et empêchent leur envoi, leur copie sur USB ou leur impression — même si le fichier a été renommé.

  • Voir comment chaque poste de travail est utilisé

    La surveillance de l'activité et de la productivité sur près de 590 catégories d'applications et de sites montre qui travaille sur quels systèmes et où passe le temps, révélant les schémas d'accès inhabituels qui précèdent une fuite.

  • Couvrir les postes saisonniers et partagés

    Des agents multiplateformes pour Windows, Linux et macOS se déploient aussi bien sur les postes du back-office que sur ceux de la surface de vente, en maintenant les embauches saisonnières et les postes partagés sous une politique unique et cohérente.

  • Surveiller aussi les messageries et les réseaux sociaux

    L'e-mail, plus de 25 messageries et outils de discussion d'équipe, le web, le stockage cloud et les plateformes sociales sont interceptés au niveau du poste, pour que les informations clients ne puissent pas s'échapper via WhatsApp, Telegram ou une boîte mail personnelle.

  • Transformer l'activité brute en rapports clairs

    Rapports et tableaux de bord transforment les mouvements de données et les déclenchements de règles en une vision exploitable par vos responsables sécurité et conformité, avec des alertes d'incident dès qu'une règle est enfreinte.

La même plateforme on-premise derrière chaque forfait — voici comment les équipes de sécurité l'utilisent au quotidien.

  • Console Anexet affichant les résultats d'une recherche par empreinte numérique : le même contrat retrouvé dans une tâche d'impression et dans une pièce jointe d'e-mail

    Un contrat confidentiel repéré deux fois grâce à son empreinte numérique — imprimé sur une imprimante de bureau et envoyé en pièce jointe d'un e-mail.

  • Console Anexet, section Security policies, onglet Rules listant les règles personnalisées avec leur nombre d'incidents et leur niveau de risque

    Règles de sécurité personnalisées dans l'onglet Rules, chacune avec son propre niveau de risque et le nombre d'incidents qu'elle a déclenchés.

  • Écran d'analyse des risques de la console Anexet classant les utilisateurs par risque total et nombre d'incidents, avec poste et service

    L'analyse des risques classe les personnes selon le risque cumulé, avec le poste et le service à côté de chaque score.

  • Console Anexet, liste des ordinateurs affichant les postes de travail par service, avec utilisation des ressources, lien vers le plan des bureaux et utilisateur connecté

    Chaque poste de travail, tous services et sites confondus, avec son utilisation des ressources et l'utilisateur connecté, réunis dans une seule liste.

Les capacités sur lesquelles s'appuient les équipes du retail

Cette solution s'appuie en particulier sur quelques capacités d'Anexet :

Un appui pour votre programme de conformité

Anexet aide votre organisation à répondre aux exigences de protection des données clients et de sécurité des paiements applicables au retail et à l'e-commerce, notamment :

  • PCI DSS
  • RGPD
  • LGPD

Anexet est un outil d'appui à la conformité. Ce n'est pas une certification et il ne remplace pas votre propre évaluation juridique ou d'audit.

Du premier échange au contrôle complet

Mettre Anexet au service de la protection de vos données clients est un parcours court et guidé.

Décrivez-nous vos magasins, vos postes, vos canaux et les réglementations auxquelles vous répondez.

1

Déployez la solution on-premise et installez les agents multiplateformes sur les postes de votre choix.

2

Activez les politiques pour les canaux et les types de données clients les plus sensibles dans le retail.

3

Surveillez, recevez des alertes, consultez les rapports et ajustez les règles au fil de la croissance de vos magasins et de vos effectifs.

4

Décrivez-nous vos magasins, vos postes, vos canaux et les réglementations auxquelles vous répondez.

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Déployez la solution on-premise et installez les agents multiplateformes sur les postes de votre choix.

2

Activez les politiques pour les canaux et les types de données clients les plus sensibles dans le retail.

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Surveillez, recevez des alertes, consultez les rapports et ajustez les règles au fil de la croissance de vos magasins et de vos effectifs.

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Arrow

La protection retail selon votre offre

StandardSurveillance de base de l'activité des salariés.
Interception du trafic réseau
Contrôle des USB
Suivi des imprimantes
Interception des messageries
Interception des navigateurs
et 4 de plus
Comprend :
Le plus demandé
AdvancedAjoute le DLP et une visibilité plus poussée.
Formule Standard incluse
Fonctions DLP
Surveillance des partages réseau
Keylogger
Photos webcam
et 4 de plus
Tout-en-un
PremiumLa solution tout-en-un.
Formules Standard + Advanced incluses
Recherche avancée (empreintes numériques, recherche par hash)
Surveillance des systèmes de fichiers
Analyse des relations entre utilisateurs
Analyse de risques
et 6 de plus

FAQ retail

Questions fréquentes sur l'utilisation d'Anexet dans le retail et l'e-commerce.

Comment Anexet protège-t-il les données clients et de paiement ?

Anexet surveille la circulation des fiches clients, des données de fidélité, des historiques de commandes et des données de carte par e-mail, stockage cloud, clés USB et supports amovibles, web et messageries, et peut bloquer les transferts contraires à vos politiques avant que les données ne quittent le poste.

Oui. Vous pouvez bloquer les envois vers une messagerie personnelle, des espaces cloud et des périphériques USB, et des règles fondées sur le contenu — empreintes numériques et labels — reconnaissent les données clients et de carte et empêchent leur envoi, même si le fichier a été renommé.

Oui. Les numéros de carte sont validés par l'algorithme de Luhn plutôt que comparés à un format fixe, si bien qu'une règle continue à repérer un numéro de carte fragmenté, ressaisi ou collé dans un document sans rapport.

Anexet aide votre organisation à respecter des exigences telles que PCI DSS, RGPD et LGPD en contrôlant les mouvements de données, en limitant le partage non autorisé de données personnelles, en journalisant les accès et en produisant des rapports. Anexet lui-même n'est pas une certification et ne remplace pas votre propre évaluation juridique ou d'audit.

Anexet est déployé on-premise, à l'intérieur de votre propre périmètre. Le fournisseur n'a aucun accès à vos données, et un modèle d'IA on-premise optionnel analyse les incidents localement, sans qu'aucune donnée ne transite par internet.

Le tarif est communiqué sur demande. Décrivez-nous votre environnement et le nombre de postes, et nous vous recommanderons l'offre adaptée — Standard, Advanced ou Premium.

Trois professionnels en réunion, penchés sur une tablette

Protégez vos données clients avec Anexet

Décrivez-nous vos magasins et votre environnement — nous vous recommanderons l'offre adaptée et vous guiderons à travers une démo sur mesure.

J'accepte que mes données personnelles soient traitées conformément à la politique de confidentialité