Las llamadas realizadas a través de softphones SIP y clientes VoIP apenas dejan rastro en los registros o en la red. Anexet las graba en el endpoint, vincula cada llamada a un usuario con su marca de tiempo y mantiene el audio dentro de su infraestructura: on-premise, sin que el proveedor tenga acceso a sus datos.
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Una instrucción hablada, un número filtrado, un acuerdo fuera del registro: la voz conlleva tanto riesgo como el texto, pero raramente queda capturada.
Los softphones SIP y los clientes VoIP se ejecutan en el puesto de trabajo y enrutan el audio por canales cifrados, por lo que las herramientas perimetrales y los registros de detalle de llamadas apenas ven más que el hecho de que se produjo una sesión. La conversación real —quién dijo qué, qué archivo o cifra se discutió— permanece invisible.
Anexet cierra esa brecha en el endpoint: graba el audio de la llamada directamente en el dispositivo, en puestos de trabajo con Windows, Linux y macOS. Cada grabación queda vinculada al usuario y al momento exacto, indexada en la Consola Cliente y almacenada en su propio servidor, nunca en tránsito ni fuera de sus instalaciones.
A diferencia del chat o el correo, una llamada telefónica no produce nada que revisar después, a menos que se grabe en el origen.
El audio SIP y VoIP viaja cifrado en tránsito, por lo que solo la captura en el endpoint accede realmente a la conversación.
Números de cuenta, precios e instrucciones compartidos por voz conllevan el mismo riesgo de exposición que un documento filtrado.
Todo lo necesario para incorporar las comunicaciones de voz a su registro de seguridad, disponible según crece su plan.
Capture el audio de llamadas SIP y VoIP directamente en el puesto de trabajo —softphones y clientes de telefonía IP por igual— sin depender de la centralita ni de capturas de red. La grabación está incluida desde el plan Standard.
Cada llamada grabada queda vinculada al empleado que la realizó y a la hora exacta, de modo que el audio aparece junto a los chats, archivos y actividad de ese usuario en una línea de tiempo unificada en la Consola Cliente.
Convierta las llamadas grabadas en texto con reconocimiento de voz, de modo que las políticas y la búsqueda de texto completo alcancen las conversaciones habladas igual que las escritas (Premium).
Anexet graba la llamada mientras ocurre en el endpoint: el audio de conversaciones SIP y VoIP realizadas a través de softphones y clientes de telefonía IP, con la identidad del usuario y la marca de tiempo adjuntas a cada grabación. Las llamadas se convierten en evidencia revisable en lugar de una simple línea en un registro.
Dado que la captura se realiza en el dispositivo, no se requiere integración con la centralita ni descifrado de red, y el audio permanece en su servidor on-premise. Con Premium, el reconocimiento de voz transcribe las llamadas grabadas para que puedan buscarse, analizarse y cotejarse con las políticas de seguridad igual que cualquier otro contenido capturado.
Desde una llamada hablada en el endpoint hasta un registro controlado y con búsqueda.
Un agente ligero en el puesto de trabajo graba el audio de llamadas SIP y VoIP en el endpoint mientras transcurre la conversación.
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Las grabaciones se envían a su servidor on-premise, vinculadas al usuario y a la marca de tiempo, y se almacenan dentro de su infraestructura.
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Con Premium, el reconocimiento de voz transcribe las llamadas y las hace buscables mediante búsqueda de texto completo y búsqueda compleja.
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Los analistas revisan las llamadas, construyen casos y exportan evidencias desde la Consola Cliente, sin que el audio abandone su red.
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Un agente ligero en el puesto de trabajo graba el audio de llamadas SIP y VoIP en el endpoint mientras transcurre la conversación.
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Las grabaciones se envían a su servidor on-premise, vinculadas al usuario y a la marca de tiempo, y se almacenan dentro de su infraestructura.
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Con Premium, el reconocimiento de voz transcribe las llamadas y las hace buscables mediante búsqueda de texto completo y búsqueda compleja.
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Los analistas revisan las llamadas, construyen casos y exportan evidencias desde la Consola Cliente, sin que el audio abandone su red.
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Preguntas habituales sobre cómo Anexet graba y analiza las llamadas VoIP.
Anexet graba llamadas realizadas a través de softphones SIP y clientes VoIP que se ejecutan en el puesto de trabajo, capturando el audio en el endpoint. La cobertura de un cliente y protocolo específico se confirma para su sistema operativo durante la demo.
No. La grabación ocurre en el endpoint, en el puesto de trabajo del usuario, por lo que no se requiere integración con la centralita ni captura de red. Esto también significa que el audio SIP y VoIP cifrado en la red no impide la captura.
Sí, con Premium. El reconocimiento de voz transcribe las llamadas grabadas a texto, de modo que pueden buscarse en búsqueda de texto completo y búsqueda compleja, y cotejarse con las políticas de seguridad como cualquier otro contenido capturado.
Dentro de su propia infraestructura. Anexet se despliega completamente on-premise: las grabaciones se envían a su servidor y permanecen allí, y el proveedor no tiene acceso a ellas.
La grabación en endpoint de llamadas SIP y VoIP está incluida desde el plan Standard. El reconocimiento de voz de las llamadas grabadas forma parte de Premium.
Cuéntenos qué clientes VoIP y de telefonía utilizan sus equipos y qué necesita proteger: mapearemos su caso al plan adecuado y organizaremos una demo o una prueba gratuita de Anexet Ultimate.
