Chamadas feitas por softphones SIP e clientes VoIP deixam quase nenhum rastro em logs ou na rede. O Anexet as grava no endpoint, vincula cada chamada a um usuário com seu carimbo de data/hora e mantém o áudio dentro da sua infraestrutura — on-premise, sem que o fornecedor tenha acesso aos seus dados.
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Uma instrução falada, um número vazado, um acordo feito fora do registro — a voz carrega tanto risco quanto o texto, mas raramente é capturada.
Softphones SIP e clientes VoIP rodam na estação de trabalho e roteiam o áudio por canais criptografados, então ferramentas de perímetro e logs de detalhes de chamadas pouco enxergam além do fato de que uma sessão ocorreu. A conversa real — quem disse o quê, qual arquivo ou valor foi discutido — permanece invisível.
O Anexet fecha essa lacuna no endpoint: grava o áudio da chamada no próprio dispositivo, em estações de trabalho com Windows, Linux e macOS. Cada gravação é vinculada ao usuário e ao horário exato, indexada no Console Cliente e armazenada no seu próprio servidor — nunca em trânsito, nunca fora das suas instalações.
Ao contrário de chat ou e-mail, uma chamada telefônica não produz nada para revisar depois — a menos que seja gravada na origem.
O áudio SIP e VoIP é criptografado em trânsito, então apenas a captura no endpoint realmente alcança a conversa.
Números de conta, preços e instruções compartilhados por voz carregam a mesma exposição que um documento vazado.
Tudo o que você precisa para incorporar as comunicações de voz ao seu registro de segurança, incluído conforme o plano cresce.
Capture o áudio de chamadas SIP e VoIP diretamente na estação de trabalho — softphones e clientes de telefonia IP igualmente — sem depender da central telefônica ou de capturas de rede. A gravação está incluída a partir do plano Standard.
Cada chamada gravada é vinculada ao funcionário que a realizou e ao horário exato, de modo que o áudio aparece ao lado dos chats, arquivos e atividades daquele usuário em uma linha do tempo unificada no Console Cliente.
Converta chamadas gravadas em texto pesquisável com reconhecimento de fala, para que políticas e pesquisa de texto completo alcancem conversas faladas da mesma forma que as escritas (Premium).
O Anexet grava a chamada enquanto ela acontece no endpoint: o áudio de conversas SIP e VoIP realizadas por softphones e clientes de telefonia IP, com a identidade do usuário e o carimbo de data/hora anexados a cada gravação. As chamadas se tornam evidências revisáveis em vez de uma simples linha em um log.
Como a captura ocorre no dispositivo, não é necessária integração com a central telefônica nem descriptografia de rede, e o áudio permanece no seu servidor on-premise. Com Premium, o reconhecimento de fala transcreve as chamadas gravadas para que possam ser pesquisadas, analisadas e verificadas contra políticas de segurança como qualquer outro conteúdo capturado.
De uma chamada falada no endpoint a um registro controlado e pesquisável.
Um agente leve na estação de trabalho grava o áudio de chamadas SIP e VoIP no endpoint enquanto a conversa acontece.
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As gravações são enviadas ao seu servidor on-premise, vinculadas ao usuário e ao carimbo de data/hora, e armazenadas dentro da sua infraestrutura.
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Com Premium, o reconhecimento de fala transcreve as chamadas e as torna pesquisáveis em pesquisa de texto completo e pesquisa complexa.
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Analistas revisam chamadas, constroem casos e exportam evidências pelo Console Cliente — sem que o áudio saia da sua rede.
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Um agente leve na estação de trabalho grava o áudio de chamadas SIP e VoIP no endpoint enquanto a conversa acontece.
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As gravações são enviadas ao seu servidor on-premise, vinculadas ao usuário e ao carimbo de data/hora, e armazenadas dentro da sua infraestrutura.
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Com Premium, o reconhecimento de fala transcreve as chamadas e as torna pesquisáveis em pesquisa de texto completo e pesquisa complexa.
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Analistas revisam chamadas, constroem casos e exportam evidências pelo Console Cliente — sem que o áudio saia da sua rede.
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Dúvidas comuns sobre como o Anexet grava e analisa chamadas VoIP.
O Anexet grava chamadas feitas por softphones SIP e clientes VoIP em execução na estação de trabalho, capturando o áudio no endpoint. A cobertura de um cliente e protocolo específico é confirmada para o seu sistema operacional durante a demonstração.
Não. A gravação ocorre no endpoint, na estação de trabalho do usuário, então não é necessária integração com a central telefônica nem captura de rede. Isso também significa que o áudio SIP e VoIP criptografado na rede não impede a captura.
Sim, com Premium. O reconhecimento de fala transcreve as chamadas gravadas em texto, para que possam ser pesquisadas em texto completo e pesquisa complexa, e verificadas contra políticas de segurança como qualquer outro conteúdo capturado.
Dentro da sua própria infraestrutura. O Anexet é implantado totalmente on-premise: as gravações são enviadas ao seu servidor e permanecem lá, e o fornecedor não tem acesso a elas.
A gravação no endpoint de chamadas SIP e VoIP está incluída a partir do plano Standard. O reconhecimento de fala das chamadas gravadas faz parte do Premium.
Conte-nos quais clientes VoIP e de telefonia suas equipes usam e o que você precisa proteger — mapearemos para o plano certo e organizaremos uma demonstração ou um teste gratuito do Anexet Ultimate.
