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Investigación de incidentes

Los equipos de seguridad arman un expediente de pruebas ordenado a partir de lo capturado — correo, conversaciones, transferencias y grabaciones.

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Consola Cliente de Anexet mostrando un caso de investigación abierto con elementos de evidencia anclados

De Alertas Dispersas a un Expediente Estructurado

Cuando salta una alerta DLP, el problema rara vez son los datos — el reto está en organizarlos como evidencia sólida.

Cuando se activa una alerta DLP o escala un asunto de Recursos Humanos, los equipos de seguridad raramente carecen de datos — lo que les falta es una forma de organizarlos. Las evidencias están dispersas entre distintos canales: un hilo de correo aquí, un registro de transferencia USB allá, una grabación de pantalla en otro módulo. Correlacionar todo manualmente consume horas y pone en riesgo la cadena de custodia que el equipo legal o de cumplimiento normativo necesitará más adelante.

El módulo de Investigaciones en la Consola Cliente de Anexet resuelve exactamente eso. Proporciona al analista un espacio de trabajo dedicado para reunir evidencias interceptadas de todos los canales monitorizados — correo electrónico, mensajería, web, almacenamiento en la nube, operaciones con archivos, grabaciones de audio y vídeo — y construir un expediente estructurado desde una sola interfaz. El expediente se va completando automáticamente a medida que el analista ancla los intercepts relevantes, y el paquete de evidencias resultante constituye un registro completo y atribuible, adecuado para la revisión disciplinaria interna y, cuando sea necesario, acciones legales.

Dado que Anexet se despliega íntegramente en local, cada pieza de contenido interceptado — incluido el propio expediente — permanece dentro de la infraestructura de su organización. Ningún dato pasa por los servidores del proveedor. Esa separación es una característica estructural, no una política: el proveedor no tiene ninguna vía técnica de acceso a sus evidencias.

Por qué es importante

  • Todos los canales, un solo espacio de trabajo

    Correo electrónico, mensajería, transferencias de archivos, grabaciones y eventos del portapapeles — cada canal monitorizado alimenta un único expediente estructurado.

  • Cadena de custodia preservada

    Cada elemento anclado conserva su marca de tiempo original, la cuenta de usuario, el canal y los parámetros de interceptación — listo para procedimientos legales o disciplinarios.

  • En local, sin acceso del proveedor

    Anexet se despliega en sus propios servidores; el proveedor no dispone de ninguna vía técnica de acceso al contenido interceptado ni a los expedientes.

Fuentes de Evidencia Disponibles en una Investigación

Todo lo siguiente se incorpora directamente al espacio de trabajo de Investigaciones. Cada elemento lleva una marca de tiempo verificada, la cuenta de usuario local y el canal de interceptación. El módulo de Investigaciones está disponible en el plan Premium.

Canales de comunicación

  • Correo electrónico (POP3, SMTP, IMAP, MAPI, Exchange, M365)

    Premium

    Contenido completo del mensaje, archivos adjuntos y cabeceras.

    Más información
  • Mensajería de escritorio y web

    Premium

    WhatsApp, Telegram, Teams, Slack, Viber, Discord, Signal y más de 20 aplicaciones adicionales — hilos de conversación completos, archivos adjuntos y metadatos de llamadas.

    Más información
  • Transcripciones de voz a texto

    Premium

    Comunicaciones de voz interceptadas, transcritas y completamente buscables en la Consola.

Actividad en el endpoint

  • Auditoría de operaciones con archivos

    Premium

    Crear, copiar, mover, renombrar y eliminar en estaciones de trabajo y recursos compartidos de red.

  • Transferencias de archivos

    Premium

    USB, almacenamiento en la nube (escritorio y web), FTP y recursos compartidos de red — contenido interceptado y vinculado al usuario.

    Más información
  • Capturas de pantalla y grabaciones de pantalla

    Premium

    Capturadas en cualquier momento y de forma programada — con marca de tiempo y atribuidas al usuario.

    Más información
  • Eventos del portapapeles

    Premium

    Contenido copiado y contexto de la aplicación en el momento del evento.

  • Registro de teclas pulsadas

    Premium

    Entrada de texto vinculada a la ventana activa.

    Más información
  • Instantáneas de la webcam

    Premium

    Imágenes fijas atribuidas al usuario y con marca de tiempo procedentes de la cámara del endpoint.

  • Grabaciones de audio y vídeo

    Premium

    Pantalla, micrófono, webcam y altavoces — indexadas por sesión con un diario de actividad para una navegación rápida.

Analítica y contexto

  • Resultado del reconocimiento de imágenes

    Premium

    Texto reconocido en imágenes y documentos interceptados, incluidos sellos y firmas — totalmente buscable.

    Más información
  • Grafo de relaciones entre usuarios

    Premium

    Mapa visual de quién se comunicó con quién, a través de qué canales y cuándo.

  • Historial de puntuación de Análisis de Riesgo

    Premium

    Línea de tiempo de anomalías de comportamiento que muestra cuándo aumentó la puntuación de riesgo del usuario en relación con la fecha del incidente.

    Más información

El módulo de Investigaciones es exclusivo del plan Premium. Nuestro equipo confirma la matriz completa de evidencias para su entorno durante la demo.

Qué Captura Anexet para una Investigación

El módulo de Investigaciones se nutre de todos los canales que Anexet monitoriza en el endpoint — correo electrónico, mensajería, transferencias de archivos, grabaciones de pantalla, eventos del portapapeles, registros de teclas pulsadas e instantáneas de la webcam. Cada elemento interceptado lleva una marca de tiempo verificada, la cuenta de usuario local y el canal de interceptación, de modo que el analista puede anclarlo al expediente con todo el contexto intacto.

Dado que Anexet se despliega en local, el proveedor no tiene acceso a sus datos. Todas las evidencias interceptadas, los expedientes, las anotaciones y los informes exportados permanecen en los propios servidores de su organización durante todo el ciclo de vida de la investigación — una garantía estructural, no solo una política.

Elementos de evidencia interceptados listados en el espacio de trabajo de Investigaciones de Anexet
Línea de tiempo de actividad del usuario que muestra el contexto de comportamiento vinculado a una investigación abierta

Cómo Funciona una Investigación — 4 Pasos

Desde la primera alerta hasta un paquete de evidencias exportable, todo el flujo de trabajo permanece dentro de la Consola Cliente.

Activar o buscar — comenzar a partir de una alerta de política, un aviso o una búsqueda proactiva mediante Búsqueda de Información, Búsqueda Compleja o el perfil de Actividad del Usuario.

1

Construir el expediente — crear un caso con nombre, establecer su estado y anclar los intercepts relevantes de cualquier canal monitorizado; cada elemento conserva sus metadatos originales.

2

Enriquecer con contexto — añadir anotaciones, vincular infracciones de política e incorporar datos de comportamiento: calendario de actividad, estadísticas de productividad, grafo de relaciones entre usuarios y línea de tiempo de Análisis de Riesgo. Los resúmenes de IA están disponibles con el AI Server del plan Premium.

3

Exportar y cerrar — exportar un informe de evidencias estructurado a través del módulo de Informes; el Servidor de Investigaciones registra todos los casos y su historial en el Monitor de Estado de la Consola del Administrador.

4

Activar o buscar — comenzar a partir de una alerta de política, un aviso o una búsqueda proactiva mediante Búsqueda de Información, Búsqueda Compleja o el perfil de Actividad del Usuario.

1

Construir el expediente — crear un caso con nombre, establecer su estado y anclar los intercepts relevantes de cualquier canal monitorizado; cada elemento conserva sus metadatos originales.

2

Enriquecer con contexto — añadir anotaciones, vincular infracciones de política e incorporar datos de comportamiento: calendario de actividad, estadísticas de productividad, grafo de relaciones entre usuarios y línea de tiempo de Análisis de Riesgo. Los resúmenes de IA están disponibles con el AI Server del plan Premium.

3

Exportar y cerrar — exportar un informe de evidencias estructurado a través del módulo de Informes; el Servidor de Investigaciones registra todos los casos y su historial en el Monitor de Estado de la Consola del Administrador.

4

Arrow

Investigaciones por Plan

StandardMonitorización básica de la actividad de los empleados.
Interceptación del tráfico de red
Control de USB
Monitorización de impresoras
Interceptación de mensajería
Interceptación de navegadores
y 4 más
Más popular
AdvancedAñade DLP y mayor visibilidad.
Plan Standard incluido
Funciones de DLP
Monitorización de recursos compartidos de red
Keylogger
Imágenes de cámara web
y 4 más
Todo en uno
PremiumSolución todo en uno.
Planes Standard y Advanced incluidos
Búsqueda avanzada (huellas digitales, búsqueda por hash)
Monitorización de sistemas de archivos
Análisis de relaciones de usuarios
Análisis de riesgos
y 6 más

Preguntas Frecuentes

Preguntas habituales sobre el módulo de Investigaciones de Anexet y la gestión de evidencias de incidentes.

¿Qué es el software de investigación de incidentes de seguridad?

El software de investigación de incidentes de seguridad permite a un equipo de seguridad de la información recopilar, organizar y preservar evidencias digitales de endpoints y canales de comunicación monitorizados para documentar un incidente de fuga de datos o amenaza interna. El módulo de Investigaciones de Anexet lo hace dentro de la misma Consola Cliente utilizada para la interceptación y la gestión de políticas — sin necesidad de ninguna herramienta forense adicional.

El módulo de Investigaciones está incluido exclusivamente en el plan Premium. Los planes Standard y Advanced ofrecen interceptación, búsqueda e informes, pero no incluyen el espacio de trabajo estructurado de gestión de casos ni la exportación estructurada de evidencias.

Sí. Anexet se despliega en local; el proveedor no tiene acceso a sus datos. Todas las evidencias interceptadas, los expedientes, las anotaciones y los informes exportados permanecen en los propios servidores de su organización durante todo el ciclo de vida de la investigación.

No. Scinero Software Limited no opera ninguna infraestructura en la nube que procese sus datos. El producto se ejecuta dentro del perímetro de su red y el proveedor no tiene ninguna vía técnica de acceso al contenido interceptado ni a los expedientes.

Todos los canales que Anexet monitoriza están disponibles como fuentes de evidencia: correo electrónico (SMTP, IMAP, MAPI, Exchange, M365), mensajería de escritorio y web, transferencias de archivos (USB, nube, FTP, recursos compartidos de red), operaciones con archivos en estaciones de trabajo, grabaciones de pantalla y capturas, eventos del portapapeles, registros de teclas pulsadas, instantáneas de la webcam y transcripciones de voz a texto de comunicaciones de voz — todo en el plan Premium.

Sí, en el plan Premium con el AI Server configurado. El modelo de IA en local genera resúmenes de hilos de correo interceptados, conversaciones de mensajería y documentos, y puede asignar automáticamente etiquetas de estado a los incidentes. Esto reduce el tiempo de lectura manual durante investigaciones complejas multicanal. El modelo de IA se ejecuta íntegramente en local — el contenido interceptado nunca se envía a servicios externos.

Anexet estructura los expedientes en un registro completo y atribuible — con marcas de tiempo, cuentas de usuario, canales y parámetros de interceptación preservados en cada elemento — diseñado para respaldar procedimientos disciplinarios internos y conflictos laborales. Si una exportación concreta satisface los requisitos probatorios de una jurisdicción específica debe confirmarse con asesoría jurídica durante la demo y el proceso de implantación.

Sí. En el módulo de Actividad del Usuario, el analista puede abrir el perfil de un empleado e iniciar el asistente de investigación directamente desde ese perfil — sin necesidad de navegar a otro lugar para crear un nuevo caso manualmente.

Tres profesionales colaborando y mirando una tablet en una reunión

Construya su Primer Expediente de Evidencias

Cuéntenos su flujo de trabajo de respuesta a incidentes y qué fuentes de evidencia son más importantes — le mostraremos cómo encaja el módulo de Investigaciones y organizaremos una demo o una prueba gratuita de Anexet Ultimate.

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