Inżynieria społeczna a systemy DLP: jak chronić firmę przed wyciekami danych

Czym jest inżynieria społeczna

Czym jest inżynieria społeczna? Najpierw przyjrzyjmy się temu pojęciu bliżej. 

To technika manipulacji i presji, którą cyberprzestępcy wykorzystują do wprowadzania w błąd pracowników firm w celu uzyskania informacji poufnych używanych w dalszych atakach na przedsiębiorstwo. Najczęściej podejmowane są próby pozyskania loginów i haseł do autoryzacji w systemach firmowych. W przeciwieństwie do tradycyjnego hakowania, które opiera się na lukach technicznych, inżynieria społeczna wykorzystuje psychikę człowieka, a dokładniej – jego podatność na presję, manipulację, dostosowania psychologiczne i inne narzędzia.

Proponujemy przyjrzeć się taktykom inżynierii społecznej.

Phishing. To fałszywe wiadomości e-mail lub komunikaty podszywające się pod innych użytkowników, mające na celu kradzież danych uwierzytelniających lub instalację złośliwego oprogramowania.

Pretexting. To strategia wywierania presji na ofiarę przy użyciu fałszywego scenariusza, który wymusza podjęcie działań potrzebnych do przełamania zabezpieczeń przedsiębiorstwa.

Baiting. Schemat wywierania presji psychologicznej poprzez ułożenie scenariusza z kuszącą, bezpłatną, unikalną ofertą dostępną wyłącznie dla ofiary. Zwykle jest to darmowe oprogramowanie, które okazuje się złośliwe.

Tailgating. To metoda fizycznego przenikania do obwodu bezpieczeństwa przedsiębiorstwa, w której oszust wykorzystuje rozmowę, aby wejść do strefy o ograniczonym dostępie tuż za uprawnionym pracownikiem.

Vishing. To presja na pracowników firmy za pomocą połączeń telefonicznych, podczas których prowokuje się ujawnienie danych poufnych.

Smishing. Wysyłanie fałszywych wiadomości SMS, aby nakłonić odbiorców do kliknięcia złośliwego linku.

Konieczne jest kompleksowe podejście do obrony, obejmujące podnoszenie świadomości zagrożeń wśród pracowników, regularne szkolenia, modelowanie ataków i opracowanie surowych procedur bezpieczeństwa. Ważne jest wdrożenie polityk uwierzytelniania wieloczynnikowego, minimalizacji uprawnień i kontroli dostępu, a także okresowe testowanie odporności na techniki inżynierii społecznej, takie jak ataki phishingowe i metody manipulacyjne. 

Poza środkami technicznymi i edukacyjnymi prawdopodobieństwo skutecznych ataków socjotechnicznych można znacznie zmniejszyć za pomocą pakietów oprogramowania —  systemów DLP (Data Leak Prevention). To jedno z niewielu rozwiązań programowych, które realnie zatrzymuje rozprzestrzenianie się informacji poza przedsiębiorstwo.

Rola systemów DLP w walce z atakami socjotechnicznymi

Systemy DLP są zaprojektowane tak, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi, przesyłaniu lub wyciekowi poufnych danych firmy. To skuteczne narzędzie, jeśli przedsiębiorstwo chce zachować informacje poufne i zmniejszyć ryzyko ich rozpowszechnienia w różnych scenariuszach. Większość taktyk oszustów, które prowadzą do próby rozpowszechnienia informacji poufnych, zostanie zatrzymana przez system DLP.

Dlaczego narzędzie Data Leak Prevention jest przydatne w walce z inżynierią społeczną?

1. Zdolność adaptacji. Polityki bezpieczeństwa systemów DLP są dostosowywane do specyfiki każdej firmy. Oznacza to, że potrzeby bezpieczeństwa istotne dla konkretnego biznesu zostaną zaspokojone.
2. Zapobieganie ryzykom. Systemy DLP działają jako skuteczne narzędzie zapobiegania ryzyku rozpowszechnienia informacji firmowych, także wtedy, gdy zagrożenie wynika z zewnętrznej presji i manipulacji.
3. Skanowanie kontaktów społecznych. Monitorując aktywność pracowników w internecie za pomocą systemów DLP, specjaliści ds. bezpieczeństwa przedsiębiorstwa mogą reagować na częste kontakty z osobami spoza obwodu bezpieczeństwa, w tym z oszustami wykorzystującymi narzędzia manipulacji do zdobycia dostępu lub danych wrażliwych.
4. Nastroje w zespole. Niektóre polityki bezpieczeństwa DLP potrafią wykryć negatywne nastroje w zespole, zwłaszcza jeśli są one podsycane sztuczkami psychologicznymi i presją.
5. Analiza morfologiczna. System analizuje wszystkie zdefiniowane słowa i formy wyrazowe informacji, które przechodzą przez sieć firmową. Oznacza to, że stosowanie unikalnych słów, skrótów, synonimów i specyficznego słownictwa typowego dla mowy potocznej nie pomoże oszustom obejść polityk bezpieczeństwa i oszukać systemu.
6. Wiadomości audio i wideo. System analizuje nie tylko tekst, ale też wiadomości audio i wideo, co zmniejsza ryzyko związane z tymi kanałami komunikacji.

Więcej o funkcjonalności nowoczesnych systemów DLP na przykładzie Anexet dowiesz się na stronie internetowej.

Choć rozwiązania DLP zapewniają silną ochronę przed wewnętrznymi i zewnętrznymi naruszeniami danych, nie zawsze są skuteczne wobec ataków socjotechnicznych. Jeśli pracownik przekaże dane uwierzytelniające napastnikowi, system DLP może nie być w stanie zapobiec nieuprawnionemu dostępowi.

Jak chronić firmę przed wyciekami danych: ochrona kompleksowa

Jak wspomnieliśmy powyżej, w walce z inżynierią społeczną ważne jest zapewnienie kompleksowej ochrony informacji – środków bezpieczeństwa, które łączą rozwiązania techniczne z działaniami nastawionymi na zapobieganie incydentom wynikającym z błędu ludzkiego. Przyjrzyjmy się bliżej środkom innym niż systemy DLP, które pomagają zmniejszyć ryzyko wycieku informacji.

Szkolenie pracowników i podnoszenie świadomości ryzyka rozpowszechniania informacji w internecie

Ważne jest, aby pracownicy rozumieli zagrożenia istniejące w przestrzeni online oraz to, że mogą być zarówno ofiarą, jak i źródłem złośliwego oprogramowania. Główne sposoby edukowania pracowników to:

• profesjonalne szkolenia i seminaria z rozpoznawania i przeciwdziałania atakom na informacje firmy;
• przekwalifikowanie i rozwój zawodowy pracowników, zwłaszcza odpowiedzialnych za bezpieczeństwo informacji;
• mentoring – zarówno przez przekazywanie doświadczenia między pracownikami, jak i z wykorzystaniem wiedzy zapraszanych ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa;
• sprawdzanie wiedzy i uzupełnianie luk na podstawie wyników testów oraz inne metody.

Uwierzytelnianie wieloczynnikowe (MFA)

Czym jest uwierzytelnianie wieloczynnikowe? To specjalne rozwiązanie, które zapewnia kilka etapów weryfikacji zasadności działań, co znacznie zmniejsza ryzyko nieuprawnionego dostępu, nawet jeśli dane uwierzytelniające zostały skompromitowane. Można je wdrożyć przez potwierdzenie e-mailem, SMS, wprowadzenie kodu PIN itp.

Kontrola dostępu i zastosowanie modelu bezpieczeństwa Zero Trust

Potrzebę kontroli dostępu w przedsiębiorstwie należy podzielić na dwa rodzaje: kontrolę wejścia fizycznego i kontrolę dostępu do nośników danych. Oszuści wykorzystujący inżynierię społeczną jako pretekst do wejścia na teren przedsiębiorstwa mogą wykorzystać każdy z tych dwóch rodzajów kontroli.

Model Zero Trust to praktyka minimalizowania dostępu użytkowników do informacji wrażliwych poprzez jednakowe traktowanie każdego żądania dostępu i nadawanie uprawnień zgodnie z rolą i obowiązkami w firmie.

Modelowanie ataków phishingowych

Zaleca się prowadzenie wewnętrznych testów phishingowych, aby sprawdzić aktualność wiedzy pracowników o bezpieczeństwie informacji w przedsiębiorstwie. Pomaga to wskazać pracowników podatnych na ataki, którzy mają luki w rozumieniu bezpieczeństwa firmowego, i dalej wzmacniać ich świadomość.

Optymalizacja wykorzystania systemów DLP

Poza instalacją i uruchomieniem oprogramowania zapobiegającego wyciekom informacji (systemów DLP) konieczne jest regularne doskonalenie i aktualizowanie ustawień polityk bezpieczeństwa zgodnie z bieżącą agendą przedsiębiorstwa. Zwiększa to skuteczność stosowanych polityk w wykrywaniu naruszeń danych. Korzystne będzie również wdrożenie automatycznych reakcji na zagrożenia, które mogą wzmocnić ochronę. Obejmuje to powiadamianie odpowiedzialnych pracowników o incydentach w czasie rzeczywistym pocztą lub przez komunikatory, system reagowania w postaci blokowania transferu plików i inne funkcje.

Plan reagowania na incydenty

Każda firma powinna mieć jasny, zdefiniowany plan działania na wypadek naruszenia danych. Pozwala to szybko reagować na incydenty i minimalizować potencjalne szkody z nich wynikające. Pracownicy powinni wiedzieć, do kogo zwrócić się w takiej sytuacji i jakie kroki podjąć w razie podejrzenia wycieku.

Analiza behawioralna i wykrywanie anomalii

Tam, gdzie to możliwe, zaleca się przedsiębiorstwom wykorzystanie algorytmów AI do analizy zachowań pracowników. Ten środek pomaga wykryć podejrzaną aktywność, na przykład próby nieuprawnionego dostępu lub odstępstwa od zwykłego zachowania pracownika w pracy.

Bezpieczne kanały komunikacji

Zaleca się również stosowanie szyfrowanych platform komunikacyjnych i VPN, aby chronić wewnętrzną komunikację firmową przed atakami typu man-in-the-middle.

Podstawowe zasady bezpieczeństwa dla pracowników, aby nie stać się ofiarą ataków socjotechnicznych

Pracownicy powinni:

• zachowywać ostrożność przy otrzymywaniu nieoczekiwanych wiadomości e-mail lub prośb o dane wrażliwe;

• weryfikować prośby przez oficjalne kanały przed przekazaniem informacji;

• zgłaszać podejrzaną aktywność do działu bezpieczeństwa IT;

• rozumieć różne formy ataków socjotechnicznych i wiedzieć, jak im przeciwdziałać.