Bezpieczeństwo informacji w systemach telekomunikacyjnych

Czym jest system telekomunikacyjny?

System telekomunikacyjny (dalej — ST) to sieć kanałów łączności służąca do wymiany informacji między użytkownikami za pomocą różnych środków, takich jak telefonia IP, poczta elektroniczna, telewizja i inne.

Dzięki telekomunikacji możesz śledzić wiadomości w telewizji i radiu, dzwonić, wysyłać wiadomości tekstowe i głosowe oraz e-maile, a także korzystać z zasobów internetu i platform społecznościowych. Telekomunikacja sprawiła, że przekazywanie informacji między użytkownikami i abonentami stało się wydajniejsze, tańsze i wygodniejsze.

Dziś sieci telekomunikacyjne są aktywnie wykorzystywane we wszystkich dziedzinach działalności człowieka: w biznesie, bankowości, przemyśle, ochronie zdrowia, energetyce, mediach itd.

Wśród sieci telekomunikacyjnych wyróżnia się między innymi:

Problemy bezpieczeństwa systemów telekomunikacyjnych

Sieci telekomunikacyjne najczęściej są dużymi i złożonymi infrastrukturami, ponieważ rozwijały się organicznie przez długi czas.

Rodzaje zagrożeń dla systemów telekomunikacyjnych

Zagrożenia dla systemów telekomunikacyjnych mogą prowadzić do naruszenia integralności, dostępności i poufności przesyłanych informacji. Wyróżnia się zagrożenia fizyczne i informacyjne.

Zagrożenia fizyczne

Nieprawidłowe warunki eksploatacji. To naruszenie zasad i wytycznych dotyczących użytkowania sprzętu, oprogramowania i pozostałych komponentów sieci. Może prowadzić do spadku wydajności, usterek, uszkodzeń sprzętu i innych problemów. Nieprawidłowa eksploatacja systemów telekomunikacyjnych obejmuje między innymi: brak utrzymania właściwej temperatury i wilgotności, stosowanie niekompatybilnego lub niskiej jakości sprzętu, niewłaściwe podłączenie i konfigurację urządzeń, brak regularnej konserwacji i inne.

Zagrożenia informacyjne

Cyberzagrożenia wymierzone w sieci telekomunikacyjne nie są niczym nowym. Telekomunikacja to niezbędne narzędzie w codziennej działalności człowieka. Jest swoistym «mostem», który łączy organizacje, przedsiębiorstwa, a nawet całe branże i zapewnia ich współdziałanie. W obecnej sytuacji geopolitycznej zakłócenie łączności informacyjnej wewnątrz kraju staje się celem grup cyberprzestępczych.

Ponadto informacje przesyłane przez ST bywają szczególnie cenne dla cyberprzestępców. Mogą oni wykorzystywać podatności do kradzieży danych osobowych i korporacyjnych oraz innych informacji wrażliwych. Wycieki danych powodują nie tylko straty finansowe, lecz także szkodzą reputacji przedsiębiorstwa.

Wyróżnia się następujące rodzaje zagrożeń informacyjnych dla ST.

Zagrożenia wewnętrzne. To celowe lub niezamierzone działania albo zaniechania pracowników, które mogą powodować awarie systemu bądź naruszać integralność, poufność lub dostępność przesyłanych informacji. 

Ważne! Choć część ataków na system ma charakter złośliwy, wielu lojalnych pracowników nie zdaje sobie sprawy, że ich działania zagrażają bezpieczeństwu informacji organizacji. Aby ograniczyć ryzyko wyprowadzenia lub zniszczenia chronionych informacji z winy personelu, warto wdrożyć system szkoleń z cyberbezpieczeństwa.

Ataki DDoS. Ataki typu Distributed Denial of Service (DDoS) są w telekomunikacji powszechne. Zalewają sieci lawiną ruchu internetowego, unieruchamiają je i odcinają uprawnionym użytkownikom dostęp do zasobów informacyjnych. 

Ataki Man-in-the-Middle (MitM). Atakujący przechwytują i modyfikują komunikację między dwiema stronami bez ich wiedzy. W telekomunikacji może to zagrozić integralności informacji przesyłanych w sieciach, w tym rozmów głosowych.

Oprogramowanie ransomware. Ten rodzaj złośliwego oprogramowania blokuje uprawnionym użytkownikom dostęp do systemów lub plików osobistych i żąda okupu za przywrócenie dostępu. Sieci telekomunikacyjne są szczególnie podatne na ataki ransomware ze względu na swoje krytyczne znaczenie i powszechną dostępność.

Wykorzystywanie luk w infrastrukturze 5G. Wdrażając sieci 5G, operatorzy telekomunikacyjni muszą mierzyć się z nowymi podatnościami związanymi z tą technologią. Należą do nich ryzyka wynikające z szerszego stosowania oprogramowania do zarządzania pracą sieci oraz z integrowania urządzeń IoT z siecią.

Internet rzeczy (IoT). Jednym z największych problemów telekomunikacji na obecnym poziomie technologii jest internet rzeczy. IoT stworzył kolejne punkty wejścia dla działań atakujących. Nie wszystkie z nich są odpowiednio zabezpieczone poprawkami, przez co konta użytkowników, klientów i firm pozostają narażone.

Terroryści i zagraniczne struktury państwowe również mogą stanowić zagrożenie dla systemów telekomunikacyjnych. Mogą wykorzystywać różne metody, takie jak cyberataki, sabotaż lub inne formy ingerencji, aby zakłócić działanie systemów albo zdobyć cenne informacje o własności intelektualnej, umowach handlowych i danych osobowych.

Część tych ataków jest bezcelowa i pochodzi od drobnych przestępców, ale w wielu przypadkach sieci telekomunikacyjne stają się celem wysoko zorganizowanych grup cyberprzestępczych. 

Zadania specjalisty ds. bezpieczeństwa informacji w systemach telekomunikacyjnych

Zapewnienie bezpieczeństwa informacji w systemach telekomunikacyjnych to jedno z kluczowych zadań, które powierza się wyspecjalizowanej jednostce — służbie bezpieczeństwa informacji. Specjaliści ds. bezpieczeństwa informacji muszą dobrze znać przepisy regulujące kwestie ochrony informacji, a także umieć szybko i skutecznie wdrażać środki programowe, sprzętowe i techniczne oraz kontrolować działania pracowników firmy.

Metody ochrony informacji w systemach telekomunikacyjnych

Niestety, nie sposób całkowicie wykluczyć nieuprawnionego dostępu do komponentów systemu telekomunikacyjnego ani ich modyfikacji lub zniszczenia. Można jednak podjąć działania, które pomogą zmniejszyć ryzyko wycieku informacji poufnych.

Poniższe metody ochrony informacji pomagają zabezpieczyć systemy telekomunikacyjne i zapobiec wyciekowi informacji poufnych.

Chodzi o wykorzystanie poniższych środków i metod technicznych do ochrony informacji. 

• Zapory sieciowe. Niezbędne do kontroli ruchu sieciowego i filtrowania danych przechodzących przez sieć. Do ochrony wykorzystuje się zwykle routery filtrujące, bramy sesyjne, serwery proxy i zapory osobiste.

• Kopie zapasowe danych są potrzebne do przywrócenia działania systemu po awariach lub usterkach. Wyróżnia się kopie pełne, kopie przyrostowe (czyli dodatkowe), obejmujące wyłącznie dane dodane lub zmienione od ostatniej kopii pełnej albo przyrostowej, oraz kopie różnicowe, obejmujące wyłącznie dane zmienione od czasu wykonania kopii pełnej.

• Wirtualne sieci prywatne (VPN) — zapewniają bezpieczne połączenia zdalne pracownikom pracującym zdalnie i w podróży.

Działania służące zapewnieniu bezpieczeństwa informacji poprzez uregulowanie pracy personelu i korzystania z zasobów systemu. 

• Opracowanie polityki bezpieczeństwa: opracowanie i wdrożenie zasad bezpieczeństwa, wskazanie zasobów informacyjnych podlegających ochronie, określenie zakresu odpowiedzialności personelu za naruszenia.
• Wprowadzenie reżimu tajemnicy przedsiębiorstwa. 
• Kontrola dostępu. Reguluje dostęp do sieci i systemów dzięki silnemu uwierzytelnianiu, autoryzacji i rozliczalności. Techniki takie jak uwierzytelnianie wieloskładnikowe i dostęp oparty na rolach uniemożliwiają osobom trzecim sięgnięcie po chronione zasoby.
• Monitorowanie aktywności użytkowników i przestrzegania zasad bezpieczeństwa informacji. Można je prowadzić za pomocą systemu Anexet DLP.  
• Wdrożenie systemu szkoleń personelu z podstaw bezpieczeństwa informacji.
• Opracowanie planu reagowania na incydenty. Żadna pojedyncza metoda ochrony informacji nie zredukuje ryzyk dla bezpieczeństwa informacji do zera, dlatego warto opracować plan reagowania na incydenty, czyli instrukcje szczegółowo opisujące role, obowiązki i działania niezbędne do skutecznego ograniczenia skutków naruszeń.

Organizując system bezpieczeństwa informacji dla systemów telekomunikacyjnych, trzeba zadbać o fizyczne bezpieczeństwo infrastruktury telekomunikacyjnej, ponieważ jest ona narażona na ataki, wandalizm i kradzieże. Ochrona infrastruktury łączności obejmuje poniższe działania.

• Ograniczenie fizycznego dostępu do sprzętu. Można to osiągnąć, montując ogrodzenia, systemy kontroli dostępu (SKD), monitoring wizyjny, systemy alarmowe i inne środki techniczne.

• Zapewnienie niezawodności i bezpieczeństwa budynków i budowli. Budynki, w których mieszczą się systemy telekomunikacyjne, muszą spełniać wymagania ochrony przeciwpożarowej, odporności sejsmicznej oraz inne przepisy.

• Ochrona przed klęskami żywiołowymi. Systemy telekomunikacyjne należy chronić przed zagrożeniami naturalnymi, takimi jak trzęsienia ziemi, powodzie, huragany i pożary. Wymaga to regularnych przeglądów stanu sprzętu, opracowania procedur reagowania kryzysowego oraz instalacji systemów sygnalizacji pożarowej. 

Systemy DLP mogą być przydatne w zabezpieczaniu systemów telekomunikacyjnych z następujących powodów: 

• Chronią przed zagrożeniami wewnętrznymi. Pomagają zapobiegać wyciekom danych powodowanym przez personel organizacji. Ma to szczególne znaczenie dla systemów telekomunikacyjnych, które przesyłają duże ilości danych osobowych i wrażliwych.

• Pomagają spełniać wymagania przepisów prawa, w tym wymagania przepisów o ochronie danych osobowych.

• Stale monitorują aktywność pracowników na stacjach roboczych. Systemy DLP nieprzerwanie przechwytują i analizują dane przesyłane wszystkimi kanałami komunikacji wykorzystywanymi w organizacjach. Pozwala to firmom z wyprzedzeniem wykrywać niewiarygodnych i potencjalnie niebezpiecznych pracowników oraz zapobiegać oszustwom i sabotażowi ze strony personelu.

Podsumowanie

Żadna z omówionych metod stosowana osobno nie usunie całkowicie wszystkich ryzyk dla bezpieczeństwa informacji. Dopiero ich łączne wykorzystanie pozwala znacząco ograniczyć ryzyko utraty dostępności, zniszczenia, modyfikacji i wycieku danych z systemów telekomunikacyjnych.

Skuteczne zapewnienie bezpieczeństwa informacji wymaga zaangażowania najwyższego kierownictwa firmy, opracowania i wdrożenia rygorystycznych polityk bezpieczeństwa, oceny ryzyka, szkoleń pracowników, testów podatności, audytów systemu informacyjnego, korzystania ze specjalistycznego oprogramowania itp.