Ασφάλεια πληροφοριών τηλεπικοινωνιακών συστημάτων

Τι είναι το τηλεπικοινωνιακό σύστημα;

Το τηλεπικοινωνιακό σύστημα (εφεξής — ΤΣ) είναι ένα δίκτυο διαύλων επικοινωνίας σχεδιασμένο για την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ χρηστών μέσω διαφόρων μέσων, όπως η τηλεφωνία IP, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η τηλεόραση και άλλα.

Χάρη στις τηλεπικοινωνίες μπορείτε να παρακολουθείτε ειδήσεις στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο, να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις, να στέλνετε γραπτά και φωνητικά μηνύματα, e-mail, και να χρησιμοποιείτε διαδικτυακούς πόρους και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Οι τηλεπικοινωνίες έχουν καταστήσει πιο αποδοτική, οικονομική και βολική τη μεταφορά πληροφοριών μεταξύ χρηστών ή συνδρομητών.

Σήμερα, τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα χρησιμοποιούνται ενεργά σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας: επιχειρήσεις, τραπεζικός τομέας, βιομηχανία, υγεία, ενέργεια, μέσα ενημέρωσης κ.λπ.

Μεταξύ άλλων, διακρίνονται τα ακόλουθα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα:

Ζητήματα ασφάλειας των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων

Συχνά τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα είναι μεγάλες και σύνθετες υποδομές, καθώς έχουν αναπτυχθεί οργανικά για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Τύποι απειλών για τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα

Οι απειλές κατά των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων μπορούν να οδηγήσουν σε παραβίαση της ακεραιότητας, της διαθεσιμότητας και της εμπιστευτικότητας των μεταδιδόμενων πληροφοριών. Υπάρχουν φυσικές και πληροφοριακές απειλές για τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα.

Φυσικές απειλές

Ακατάλληλες συνθήκες λειτουργίας. Πρόκειται για παραβίαση κανόνων και οδηγιών σχετικά με τη χρήση υλικού, λογισμικού και άλλων στοιχείων δικτύου. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε υποβάθμιση της απόδοσης, δυσλειτουργίες, ζημιά στον εξοπλισμό και άλλα προβλήματα. Η ακατάλληλη λειτουργία των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων μπορεί να περιλαμβάνει: μη τήρηση συνθηκών θερμοκρασίας και υγρασίας, χρήση ασύμβατου ή χαμηλής ποιότητας εξοπλισμού, εσφαλμένη σύνδεση και διαμόρφωση εξοπλισμού, έλλειψη τακτικής συντήρησης και άλλα.

Πληροφοριακές απειλές

Οι κυβερνοαπειλές που στοχεύουν τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα δεν είναι κάτι καινούργιο. Οι τηλεπικοινωνίες αποτελούν ουσιώδες εργαλείο στην καθημερινή ανθρώπινη δραστηριότητα. Είναι ένα είδος «γέφυρας» που συνδέει και εξασφαλίζει την αλληλεπίδραση οργανισμών, επιχειρήσεων και ολόκληρων κλάδων. Στη σημερινή γεωπολιτική κατάσταση, η διατάραξη της πληροφοριακής επικοινωνίας εντός μιας χώρας αποτελεί στόχο για ομάδες κυβερνοεγκληματιών.

Επιπλέον, οι πληροφορίες που μεταδίδονται μέσω του ΤΣ ενδέχεται να είναι ιδιαίτερα πολύτιμες για τους κυβερνοεγκληματίες. Οι κυβερνοεγκληματίες μπορούν να εκμεταλλευτούν ευπάθειες για να κλέψουν προσωπικά και εταιρικά δεδομένα, καθώς και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Οι διαρροές δεδομένων προκαλούν όχι μόνο οικονομικές ζημιές, αλλά και βλάβη στη φήμη μιας επιχείρησης.

Διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι πληροφοριακών απειλών για το ΤΣ.

Εσωτερικές απειλές. Πρόκειται για εσκεμμένες ή ακούσιες ενέργειες ή παραλείψεις εργαζομένων που μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργίες του συστήματος ή να θέσουν σε κίνδυνο την ακεραιότητα, την εμπιστευτικότητα ή τη διαθεσιμότητα των μεταδιδόμενων πληροφοριών. 

Σημαντικό! Αν και ορισμένες επιθέσεις κατά του συστήματος είναι κακόβουλες, πολλοί πιστοί εργαζόμενοι δεν γνωρίζουν ότι οι ενέργειές τους αποτελούν απειλή για την ασφάλεια πληροφοριών του οργανισμού. Για να μειωθεί ο κίνδυνος διαρροής ή καταστροφής προστατευόμενων πληροφοριών εξαιτίας του προσωπικού, συνιστάται η εφαρμογή συστήματος εκπαίδευσης στην κυβερνοασφάλεια.

Επιθέσεις DDoS. Οι κατανεμημένες επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας (DDoS) είναι ευρέως διαδεδομένες στον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Αυτές οι επιθέσεις κατακλύζουν τα δίκτυα με τεράστιο όγκο διαδικτυακής κίνησης, καθιστώντας τα ανενεργά και στερώντας από νόμιμους χρήστες την πρόσβαση σε πόρους πληροφοριών. 

Επιθέσεις Man-in-the-Middle (MitM). Οι επιτιθέμενοι υποκλέπτουν και τροποποιούν επικοινωνίες μεταξύ δύο μερών εν αγνοία τους. Στις τηλεπικοινωνίες, αυτό μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ακεραιότητα των πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω δικτύων, συμπεριλαμβανομένων των φωνητικών επικοινωνιών.

Προγράμματα ransomware. Αυτός ο τύπος κακόβουλου λογισμικού εμποδίζει τους νόμιμους χρήστες να έχουν πρόσβαση στα συστήματα ή τα προσωπικά τους αρχεία και απαιτεί λύτρα για την αποκατάσταση της πρόσβασης. Τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα είναι ιδιαίτερα ευάλωτα σε επιθέσεις ransomware λόγω της κρίσιμης σημασίας και της ευρείας διαθεσιμότητάς τους.

Εκμετάλλευση ευπαθειών υποδομής 5G. Καθώς οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών αναπτύσσουν δίκτυα 5G, πρέπει να αντιμετωπίσουν νέες ευπάθειες που σχετίζονται με την τεχνολογία. Αυτές περιλαμβάνουν κινδύνους που προκύπτουν από την αυξημένη χρήση λογισμικού για τη διαχείριση των λειτουργιών δικτύου και την ενσωμάτωση συσκευών IoT στο δίκτυο.

Internet of Things (IoT). Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα για τις τηλεπικοινωνίες στο τρέχον τεχνολογικό επίπεδο είναι το Internet of Things. Το IoT έχει δημιουργήσει περισσότερα σημεία εισόδου για ενέργειες επιτιθέμενων. Δεν είναι όλα αυτά τα σημεία σωστά ενημερωμένα, και αφήνουν εκτεθειμένους τους λογαριασμούς χρηστών, πελατών και εταιρειών.

Τρομοκράτες και ξένες κρατικές δομές ενδέχεται επίσης να αποτελούν απειλή για τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν διάφορες μεθόδους, όπως κυβερνοεπιθέσεις, σαμποτάζ ή άλλες μορφές παρέμβασης, για να διαταράξουν συστήματα ή να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με πνευματική ιδιοκτησία, εμπορικές συμφωνίες και προσωπικά δεδομένα.

Ορισμένες από αυτές τις επιθέσεις είναι τυχαίες και προέρχονται από εγκληματίες χαμηλού επιπέδου, αλλά σε πολλές περιπτώσεις τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα στοχοποιούνται συχνά από άκρως οργανωμένες ομάδες κυβερνοεγκληματιών. 

Καθήκοντα ενός ειδικού ασφάλειας πληροφοριών τηλεπικοινωνιακών συστημάτων

Η διασφάλιση της ασφάλειας πληροφοριών των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων είναι ένα από τα βασικά καθήκοντα, η επίλυση του οποίου ανατίθεται σε εξειδικευμένη μονάδα — την υπηρεσία ασφάλειας πληροφοριών. Οι ειδικοί ασφάλειας πληροφοριών πρέπει να διαθέτουν βαθιά γνώση της νομοθεσίας που ρυθμίζει ζητήματα προστασίας πληροφοριών, καθώς και δεξιότητες έγκαιρης και αποτελεσματικής εφαρμογής λογισμικών, υλικού και τεχνικών μέσων και ελέγχου των ενεργειών των εργαζομένων της εταιρείας.

Μέθοδοι προστασίας πληροφοριών σε τηλεπικοινωνιακά συστήματα

Δυστυχώς, είναι αδύνατο να εξαλειφθεί εντελώς η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε στοιχεία τηλεπικοινωνιακών συστημάτων και η τροποποίηση ή καταστροφή τους. Ωστόσο, μπορούν να ληφθούν μέτρα που βοηθούν στη μείωση των κινδύνων διαρροής εμπιστευτικών πληροφοριών.

Οι ακόλουθες μέθοδοι ασφάλειας πληροφοριών βοηθούν στην προστασία των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων και στην αποτροπή διαρροής εμπιστευτικών πληροφοριών.

Αναφέρεται στη χρήση των ακόλουθων τεχνικών μέσων και μεθόδων για την προστασία πληροφοριών. 

• Τείχη προστασίας (Firewalls). Απαραίτητα για τον έλεγχο της κίνησης δικτύου και το φιλτράρισμα δεδομένων που διέρχονται μέσα από το δίκτυο. Συνήθως, χρησιμοποιούνται δρομολογητές φιλτραρίσματος, πύλες συνεδρίας, διακομιστές μεσολάβησης (proxy) και προσωπικά τείχη προστασίας για την ασφάλεια.

• Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων είναι απαραίτητη για την αποκατάσταση της λειτουργίας του συστήματος μετά από βλάβες ή καταρρεύσεις. Υπάρχουν πλήρη αντίγραφα ασφαλείας, αυξητικά αντίγραφα ασφαλείας (ή πρόσθετα αντίγραφα), δηλαδή δημιουργία αντιγράφων μόνο των δεδομένων που έχουν προστεθεί ή αλλάξει από το τελευταίο πλήρες ή αυξητικό αντίγραφο, και διαφορικά αντίγραφα ασφαλείας, δηλαδή δημιουργία αντιγράφων μόνο των δεδομένων που έχουν αλλάξει από το τελευταίο πλήρες αντίγραφο.

• Τα εικονικά ιδιωτικά δίκτυα (VPN) — παρέχουν ασφαλείς απομακρυσμένες συνδέσεις για εργαζομένους που εργάζονται εξ αποστάσεως ή ταξιδεύουν.

Μέτρα που στοχεύουν στη διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών μέσω της ρύθμισης των δραστηριοτήτων του προσωπικού και της χρήσης των πόρων του συστήματος. 

• Ανάπτυξη πολιτικής ασφαλείας: ανάπτυξη και εφαρμογή κανόνων ασφαλείας, προσδιορισμός των πληροφοριακών περιουσιακών στοιχείων προς προστασία, καθορισμός του πεδίου ευθύνης του προσωπικού για παραβιάσεις.
• Καθιέρωση καθεστώτος εμπορικού απορρήτου. 
• Έλεγχος πρόσβασης. Ρυθμίζει την πρόσβαση σε δίκτυα και συστήματα μέσω εφαρμογής ισχυρής ταυτοποίησης, εξουσιοδότησης και καταγραφής. Τεχνικές όπως ο πολυπαραγοντικός έλεγχος ταυτότητας και η πρόσβαση βάσει ρόλων περιορίζουν την πρόσβαση τρίτων σε προστατευόμενους πόρους.
• Παρακολούθηση της δραστηριότητας χρηστών και της συμμόρφωσης με τους κανόνες ασφάλειας πληροφοριών. Μπορεί να πραγματοποιηθεί με χρήση του συστήματος Anexet DLP.  
• Εισαγωγή συστήματος εκπαίδευσης προσωπικού στις βασικές αρχές της ασφάλειας πληροφοριών.
• Ανάπτυξη σχεδίου αντιμετώπισης περιστατικών. Καμία μεμονωμένη μέθοδος ασφάλειας πληροφοριών δεν μπορεί να μειώσει τους κινδύνους ασφάλειας πληροφοριών στο μηδέν, γι' αυτό συνιστάται η ανάπτυξη σχεδίου αντιμετώπισης περιστατικών, δηλαδή η σύνταξη εγχειριδίων που περιγράφουν λεπτομερώς τους ρόλους, τις ευθύνες και τις ενέργειες που απαιτούνται για την αποτελεσματική συγκράτηση παραβιάσεων.

Κατά την οργάνωση ενός συστήματος ασφάλειας πληροφοριών για τηλεπικοινωνιακά συστήματα, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί η φυσική ασφάλεια της τηλεπικοινωνιακής υποδομής, καθώς είναι εκτεθειμένη σε επιθέσεις, βανδαλισμό και κλοπή. Η προστασία της υποδομής επικοινωνιών περιλαμβάνει τις ακόλουθες δραστηριότητες.

• Περιορισμός φυσικής πρόσβασης στον εξοπλισμό. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την εγκατάσταση περίφραξης, συστημάτων ελέγχου πρόσβασης (ACS), βιντεοεπιτήρησης, συστημάτων συναγερμού και άλλων τεχνικών μέσων.

• Διασφάλιση αξιοπιστίας και ασφάλειας κτιρίων και εγκαταστάσεων. Τα κτίρια που στεγάζουν τηλεπικοινωνιακά συστήματα πρέπει να συμμορφώνονται με κανονισμούς πυρασφάλειας, αντισεισμικής προστασίας και άλλους κανονισμούς.

• Προστασία από φυσικές καταστροφές. Τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα πρέπει να προστατεύονται από φυσικούς κινδύνους όπως σεισμούς, πλημμύρες, τυφώνες και πυρκαγιές. Αυτό απαιτεί: τακτικές επιθεωρήσεις της κατάστασης του εξοπλισμού, ανάπτυξη μέτρων αντιμετώπισης έκτακτων αναγκών και εγκατάσταση συστημάτων πυρανίχνευσης. 

Τα συστήματα DLP μπορεί να είναι χρήσιμα για την ασφάλεια τηλεπικοινωνιακών συστημάτων για τους εξής λόγους: 

• Προστασία από απειλές εκ των έσω. Βοηθούν στην αποτροπή διαρροών δεδομένων που προκαλούνται από το προσωπικό του οργανισμού. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τηλεπικοινωνιακά συστήματα που μεταδίδουν μεγάλες ποσότητες προσωπικών και ευαίσθητων δεδομένων.

• Βοηθούν στη συμμόρφωση με τη νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης των απαιτήσεων της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

• Συνεχής παρακολούθηση της δραστηριότητας των εργαζομένων στους σταθμούς εργασίας. Τα συστήματα DLP καταγράφουν και αναλύουν συνεχώς τα δεδομένα που μεταδίδονται μέσω όλων των διαύλων επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται στους οργανισμούς. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να εντοπίζουν προληπτικά αναξιόπιστους και δυνητικά επικίνδυνους εργαζομένους και να αποτρέπουν την απάτη και το σαμποτάζ από το προσωπικό.

Συμπερασματικά

Καμία από τις μεθόδους που εξετάστηκαν μεμονωμένα δεν μπορεί να εξαλείψει πλήρως όλους τους κινδύνους ασφάλειας πληροφοριών. Μόνο με τον συνδυασμό τους μπορούμε να ελαχιστοποιήσουμε σημαντικά τους κινδύνους απώλειας διαθεσιμότητας, καταστροφής, τροποποίησης και διαρροής δεδομένων από τηλεπικοινωνιακά συστήματα.

Για αποτελεσματική ασφάλεια πληροφοριών απαιτείται η συμμετοχή της ανώτατης διοίκησης της εταιρείας, η ανάπτυξη και εφαρμογή αυστηρών πολιτικών ασφαλείας, η αξιολόγηση κινδύνου, η εκπαίδευση εργαζομένων, οι δοκιμές ευπαθειών, οι έλεγχοι πληροφοριακών συστημάτων, η χρήση εξειδικευμένου λογισμικού κ.λπ.