Διαχείριση Περιουσιακών Στοιχείων Υλικού

Το HAM τηρεί μητρώο για κάθε φυσικό περιουσιακό στοιχείο IT που ο οργανισμός κατέχει ή μισθώνει. Περιλαμβάνει υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές και διακομιστές, εξοπλισμό δικτύου όπως μεταγωγείς, δρομολογητές και modem, περιφερειακά όπως οθόνες και εκτυπωτές, εσωτερικά εξαρτήματα όπως επεξεργαστές, μνήμη RAM και δίσκους, καθώς και φορητό εξοπλισμό.

Κάθε στοιχείο του μητρώου έχει ταυτότητα, όπως όνομα, σειριακό αριθμό ή κωδικό απογραφής. Έχει επίσης χαρακτηριστικά που το κάνουν διαχειρίσιμο: κατάσταση, υπεύθυνο πρόσωπο, τμήμα και φυσική τοποθεσία. Το μητρώο δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Ο εξοπλισμός αλλάζει συνεχώς, γι' αυτό το HAM είναι συνεχής διαδικασία και όχι ετήσια καταμέτρηση.

Τα προγράμματα HAM συνήθως παρακολουθούν κάθε συσκευή σε πέντε στάδια.

1. 1

   Προμήθεια

   Ο εξοπλισμός αγοράζεται ή μισθώνεται και καταχωρίζεται στο μητρώο πριν φτάσει σε γραφείο.

2. 2

   Ανάπτυξη

   Η συσκευή τίθεται σε λειτουργία και αποκτά υπεύθυνο, κατάσταση και τοποθεσία. Οι υπολογιστές λαμβάνουν επίσης σημείο αναφοράς με τα εξαρτήματα που πρέπει να έχουν.

3. 3

   Λειτουργία

   Το αγαθό παρακολουθείται ως προς την κατάστασή του, τη χρήση πόρων και τη συμμόρφωσή του με τη βασική διαμόρφωση. Εξαρτήματα προστίθενται, αντικαθίστανται ή αφαιρούνται με τον χρόνο.

4. 4

   Αλλαγή και επανανάθεση

   Ο εξοπλισμός μεταφέρεται σε άλλον υπάλληλο, τμήμα ή γραφείο, και η καταχώρισή του ενημερώνεται αντίστοιχα.

5. 5

   Απόσυρση

   Η συσκευή αποσύρεται από τη λειτουργία και διαγράφεται από το ενεργητικό. Το ιστορικό της παραμένει στο μητρώο αντί να διαγράφεται.

Οι καταχωρίσεις υλικού μπορούν να δημιουργηθούν με δύο τρόπους. Με χειροκίνητη καταχώριση, ένας διαχειριστής πληκτρολογεί κάθε υπολογιστή και συσκευή στο μητρώο. Η καταχώριση είναι ακριβής τη στιγμή που γίνεται, αλλά γίνεται παρωχημένη μόλις αλλάξει ένα εξάρτημα και κανείς δεν την ενημερώσει.

Η αυτόματη ανακάλυψη χρησιμοποιεί πράκτορες στα τελικά σημεία ή σαρώσεις δικτύου για να αναφέρει τι είναι πραγματικά συνδεδεμένο. Το μητρώο αντανακλά έτσι την τρέχουσα κατάσταση του υλικού και όχι την τελευταία χειροκίνητη ενημέρωση.

Τα περισσότερα ώριμα προγράμματα HAM συνδυάζουν και τους δύο τρόπους. Η ανακάλυψη κρατά ενημερωμένο το βασικό απόθεμα. Οι διαχειριστές προσθέτουν το επιχειρησιακό πλαίσιο που η σάρωση δεν μπορεί να συναγάγει, όπως ποιος είναι ο κάτοχος ενός μηχανήματος, σε ποιο τμήμα ανήκει και ποια κατάσταση πρέπει να έχει.

Μια βασική λειτουργία του HAM είναι η σύγκριση όσων είναι συνδεδεμένα σε έναν υπολογιστή με όσα θα έπρεπε να είναι. Όταν ορίζεται σημείο αναφοράς για ένα μηχάνημα, με τον αναμενόμενο δίσκο, τη RAM, την κάρτα δικτύου και τα περιφερειακά, το σύστημα μπορεί να σημάνει δύο είδη απόκλισης. Μια άγνωστη συσκευή μπορεί να είναι μη εξουσιοδοτημένη συσκευή που συνδέθηκε χωρίς έγκριση. Και τα δύο είδη αφορούν την ασφάλεια και πρέπει να φτάνουν στον υπεύθυνο ασφαλείας χωρίς να περιμένουν χειροκίνητο έλεγχο.

Στο Anexet Inventory, η καρτέλα Συσκευές της κάρτας κάθε υπολογιστή εμφανίζει τα εξαρτήματά του με τύπο και σειριακό αριθμό. Τα εικονίδια προειδοποίησης σημειώνουν τις γραμμές που χρειάζονται προσοχή, ώστε ο διαχειριστής να τις βρίσκει ακόμη και σε μεγάλη λίστα.

Το HAM και η διαχείριση αγαθών λογισμικού (SAM) λειτουργούν παράλληλα, αλλά παρακολουθούν διαφορετικά πράγματα. Το HAM καλύπτει τα φυσικά αντικείμενα, ενώ το SAM το λογισμικό που εκτελείται σε αυτά. Μαζί αποτελούν τα δύο μισά της διαχείρισης αγαθών IT (ITAM).

Ένα ακριβές μητρώο υλικού στηρίζει λειτουργίες από τις οποίες εξαρτάται η επιχείρηση:

• Ορατότητα ασφάλειας: ο εξοπλισμός που δεν υπάρχει στο μητρώο δεν μπορεί να ενημερωθεί, να παρακολουθηθεί ή να συμπεριληφθεί στην αντιμετώπιση περιστατικών.
• Πρόληψη απωλειών και κατάχρησης: η γνώση του τι υπάρχει και ποιος είναι υπεύθυνος διευκολύνει τον εντοπισμό κλοπής και προσωπικής χρήσης εξοπλισμού της εταιρείας.
• Συντήρηση και σχεδιασμός κύκλου ζωής: ένα ενημερωμένο μητρώο δείχνει ποια μηχανήματα γερνούν, ποια χρειάζονται επισκευή και ποια πρέπει να αντικατασταθούν.
• Έλεγχος και συμμόρφωση: οι εσωτερικοί και ρυθμιστικοί έλεγχοι ζητούν συχνά να μάθουν ποιος εξοπλισμός υπάρχει και ποιος τον ελέγχει. Ένα ενημερωμένο μητρώο μετατρέπει αυτό το ερώτημα σε αναφορά.

Ξεκινήστε από τα μηχανήματα που περιέχουν τα πιο ευαίσθητα δεδομένα και καταχωρίστε τα πρώτα. Ένας έλεγχος που εφαρμόζεται σε ελλιπές μητρώο αφήνει κενά ακριβώς εκεί όπου ο κίνδυνος είναι μεγαλύτερος.

Ένα ενημερωμένο μητρώο υλικού είναι επίσης η βάση του απογράφου υλικού, από το οποίο εξαρτώνται οι έλεγχοι, η αντιμετώπιση περιστατικών και ο σχεδιασμός του κύκλου ζωής.