لماذا يحتاج جرد تكنولوجيا المعلومات إلى الموقع
سجل الأصل الذي يتضمن الرقم التسلسلي للحاسوب المحمول ومالكه ومواصفاته، لكنه يخلو من الموقع، لا يفيد إلا نصف الفائدة. يجيب الموقع عن أسئلة لا يستطيع الجرد وحده الإجابة عنها: هل ما زال الجهاز في المكتب الذي خُصص له؟ هل رافق موظفًا يعمل عن بُعد إلى منزله؟ هل ظهر في مكان لا ينبغي أن يكون فيه؟ ومن دون إشارة للموقع، لا تكتشف المؤسسة أن جهازًا قد فُقد إلا عندما يبحث عنه أحدهم ولا يجده.
كما يغذي الموقع الأمن والامتثال مباشرةً من خلال مراقبة الامتثال. فالجهاز الذي يرسل إشارته من بلد غير متوقع، أو الذي توقف عن الإبلاغ من مكتبه المعتاد، يستحق التحقق. يحوّل تحديد الموقع الجغرافي قائمة الجرد السلبية إلى مصدر لهذا النوع من الإشارات.
كيف يُحدَّد الموقع
لا تنجح طريقة واحدة في كل مكان. يجمع تحديد الموقع العملي عادةً عدة طرق، ولكل منها دقتها ونقاط عماها.
| الطريقة | طريقة العمل | الدقة المعتادة |
|---|---|---|
| تحديد الموقع عبر Wi-Fi | تُقارن شبكات Wi-Fi القريبة وقوة إشارتها بخريطة معروفة | على مستوى المبنى أو الغرفة |
| GPS | تعطي إشارات الأقمار الصناعية الإحداثيات مباشرةً، وغالبًا في الأجهزة المحمولة | بالأمتار، في الهواء الطلق |
| تحديد الموقع عبر IP | يُطابَق عنوان IP العام مع نطاق مسجَّل أو منطقة مزوّد الخدمة | المدينة أو المنطقة، وغالبًا غير موثوق |
| تحديد الموقع عبر الشبكة الخلوية | تقدّر المسافة وقوة الإشارة من أبراج الاتصال القريبة موقعًا تقريبيًا | مئات الأمتار |
| التعيين اليدوي | يسجّل المسؤول المكتب أو الطابق أو المكتب المخصص للجهاز | دقيق، لكن حتى التحديث التالي فقط |
تحديد الموقع عبر Wi-Fi للأصول المكتبية
تظل أجهزة الحاسوب المكتبية والطابعات والمعدات الأخرى التي لا تحتوي على مستقبِل GPS عرضة للتنقل. تنتقل المكاتب، وتُعاد ترتيب الطوابق، ويُنقل الجهاز بهدوء من مكتب إلى آخر. لهذه الفئة، يكون تحديد الموقع عبر Wi-Fi هو الطريقة العملية. يبلّغ الجهاز عن الشبكات اللاسلكية التي يراها، مع قوة الإشارة ونوع الاتصال. تُقارن هذه البصمة بمواقع الشبكات المعروفة لاستنتاج المكتب أو المبنى الذي يوجد فيه الجهاز الآن. وتعمل داخل المباني حيث تكون إشارة GPS محجوبة غالبًا، ولا تحتاج إلى أي عتاد يتجاوز محوّلًا لاسلكيًا.
تحديد الموقع عبر Wi-Fi أداة أقل دقة من GPS، فهو يضع الأصل عادةً داخل مبنى أو طابق لا عند إحداثيات دقيقة. يخبر اكتشاف أصول تكنولوجيا المعلومات الفريقَ بما هو الجهاز، ويخبره تحديد الموقع أين يوجد. وفي إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات تكفي هذه الدقة غالبًا. فالسؤال التشغيلي هو: هل الجهاز في المكان الذي ينبغي أن يكون فيه؟ لا موقعه الدقيق بالمتر.
أي طريقة تناسب أي جهاز
تختلف الطرق أساسًا في ثلاث خصائص: هل تعمل داخل المباني، وهل تحتاج إلى عتاد إضافي، وهل تُحدَّث تلقائيًا دون تدخل المسؤول في السجل.
| الطريقة | تعمل داخل المباني | تحتاج إلى مستقبِل GPS | تُحدَّث تلقائيًا |
|---|---|---|---|
| تحديد الموقع عبر Wi-Fi | |||
| GPS | |||
| تحديد الموقع عبر IP | |||
| التعيين اليدوي |
عند الحاجة إلى العثور على جهاز مفقود
الجهاز المفقود مسألة بحث، وآخر موقع معروف له يضيّق نطاق البحث. تعمل الخطوات التالية مع أي إشارة موقع، من تقارير Wi-Fi إلى إدخال يدوي على خريطة المكتب.
- 1
تحقّق من آخر موقع مُبلَّغ عنه
افتح بطاقة الحاسوب وراجع آخر تغيير في الموقع في سجل الأحداث، وشبكات Wi-Fi التي ظهرت في آخر اتصال.
- 2
قارنه بخريطة المكتب
حدِّد المكتب على الخريطة. يُعد الجهاز الموضوع في طابق مختلف عن طابقه المعتاد أول دليل.
- 3
ضيّق البحث إلى الطابق
ابحث في الطابق الذي تشير إليه إشارة Wi-Fi، لا في المبنى كله.
- 4
سجّل النتيجة
حدِّث الموقع في سجل الأصل، حتى يبدأ البحث التالي من الموقع الجديد.
الحدود والخصوصية
إشارات تحديد الموقع تقديرات لا أدلة. كثيرًا ما يخطئ تحديد الموقع عبر IP بعشرات أو مئات الكيلومترات حين يمرّ الاتصال عبر شبكة افتراضية خاصة VPN أو وسيط proxy أو بوابة الشركة. ولا يعمل تحديد الموقع عبر Wi-Fi إلا حيث أُعدّت مسبقًا خريطة الشبكات المحيطة. ولا تتعقب أي من هذه الطرق الجهاز باستمرار كما تفعل منارة تتبع مخصصة، بل تُبلغ عن موقعه في اللحظات التي يتصل فيها الجهاز.
يمسّ تحديد موقع أجهزة الموظفين الخصوصية الشخصية أيضًا، وهذا صحيح بوجه خاص بالنسبة إلى الموظفين عن بُعد والهجينين، إذ قد يكشف موقع جهازهم مكان سكنهم. وتقتصر المؤسسات التي تحدد مواقع أصولها عادةً على أجهزة مملوكة للشركة، وتعلن ذلك في سياستها، وتعامل الموقع إشارةً لإدارة الأصول لا وسيلةً لتتبع تحركات شخص. ومن يستخدم أيضًا المراقبة عن بُعد ينبغي أن تكون لديه سياسة واحدة تغطي الأمرين.
إشارة الموقع تقدير. تعامل معها كسبب للتحقق، لا كدليل على مكان وجود شخص ما.
كيف يبدو الأمر في Anexet
في Anexet Inventory، تحتفظ بطاقة كل حاسوب بمكان العمل وبخريطة المكتب. وتُظهر طريقة عرض الخريطة مكان كل جهاز على مخطط الطابق، وتبقى تغييرات الموقع في سجل الأحداث، فيظل السجل مرئيًا.
1 / 2
من أين نبدأ
ابدأ بالأجهزة التي تسبب أكبر ضرر عند فقدانها: الحواسيب المحمولة التي تغادر المكتب، والمعدات في المساحات المشتركة. تسجيل المكان الذي ينتمي إليه كل جهاز هو أرخص خطوة، وهو يجعل قراءة أي إشارة موقع لاحقة أسهل.
لا تكون بيانات الموقع مفيدة إلا إذا بقيت محدّثة. فالمقارنة المنتظمة بين خريطة المكتب وقائمة الأجهزة المخصصة تكشف الانحرافات مبكرًا، وأبسط طريقة لمشاركة النتيجة هي تقرير الأصول الذي يتضمن المواقع.
الجهاز الذي لا يمكن تحديد موقعه هو جهاز لا يتحمل أحد مسؤوليته.
كيف تعالج Anexet ذلك
في Anexet، يُعد تحديد الموقع الجغرافي جزءًا من وحدة Inventory: تُبلِغ العملاء (agents) عن شبكات Wi-Fi التي يمكن لمحطة عمل رؤيتها، وتُستخدم هذه البيانات لاستنتاج مكان وجود الجهاز فعليًا، إلى جانب خريطة مكتب مرئية تُظهر الموضع مبنى تلو الآخر وطابقًا تلو الآخر.
تحافظ البنية المحلية (on-premise) على بيانات الموقع هذه داخل البنية التحتية الخاصة بالمؤسسة، بدلًا من خدمة مستضافة لدى المورّد.
مراقبة شبكات Wi-Fi
تُبلِغ العملاء (agents) عن الشبكات اللاسلكية التي تكتشفها كل محطة عمل، ونوع الاتصال، ومستوى الإشارة، مما يمنح تقنية المعلومات رؤية على مكان اتصال الجهاز دون جهاز استقبال GPS.
خريطة المكتب
تُوضَع أجهزة الحاسوب والأجهزة على خريطة مرئية للمكتب، طابقًا تلو الآخر، ليرى الموظفون بلمحة واحدة أين توجد المعدات فعليًا وينتقلوا من جهاز مُحدَّد على الخريطة مباشرة إلى نشاطه.
كشف الانحرافات
يبرز جهاز توقفت إشاراته الشبكية عن مطابقة موقعه المتوقع، أو أصبح موضعه على خريطة المكتب قديمًا، عن بقية الأسطول.
تغطية العمل عن بُعد والعمل الهجين
الإشارات نفسها التي تحدد مكان مكتب داخل المبنى تعمل أيضًا للموظفين الذين يتصلون من المنزل، مما يمنح تقنية المعلومات إشارة موقع للمعدات خارج مبنى المكتب.
التصدير والتقارير
تُصدَّر قوائم الحواسيب وقوائم الأجهزة وخرائط المكتب بصيغة xlsx أو pdf، بحيث يمكن مشاركة المواقع المسجَّلة أو أرشفتها خارج وحدة التحكم.
Anexet Inventory
اعرف المزيد