ما هي الحماية التقنية للمعلومات؟

قد تواجه أي مؤسسة تسرباً للبيانات بسبب تصرفات المطلعين الداخليين. فكيف يمكنك بناء نظام حماية بيانات يعمل فعلياً في الواقع، لا على الورق فحسب؟ سنستعرض في هذا المقال ماهية الحماية التقنية للمعلومات وما الذي ينبغي فعله لضمان عملها بفعالية، لا شكلياً فقط.

معلومات عامة عن حماية المعلومات

الحماية التقنية للمعلومات (يُشار إليها فيما يلي بـ TIP) هي نهج منهجي لضمان أمن المعلومات (IS) في المؤسسة، يقوم على دمج الحلول البرمجية والعتادية، والحلول الهندسية، واللوائح التنظيمية والإدارية، والتقنيات.

المهمة الأساسية للحماية التقنية للمعلومات هي ضمان موثوقية البيانات التي تجمعها المؤسسات وتعالجها وتخزّنها، وتوفّرها، وسريتها.

تهديدات أمن المعلومات

تهديدات أمن المعلومات هي أفعال أو حالات تقاعس قد تؤدي إلى فقدان سرية البيانات المحمية، وكذلك المساس بسلامتها وتوفرها.

يمكن أن تكون تهديدات أمن المعلومات خارجية

• إدخال برمجيات خبيثة، بما في ذلك الفيروسات وأحصنة طروادة والثغرات الاستغلالية وبرمجيات الفدية.
• هجمات DDoS — تدفقات ضخمة من حركة البيانات تهدف إلى تعطيل أنظمة المؤسسة.
• التسرب عبر قنوات TEMPEST. اعتراض الانبعاثات الكهرومغناطيسية الصادرة عن أجهزة الحاسوب والشاشات ومعدات الشبكات والخوادم وأجهزة اللاسلكي والهواتف وغيرها.
• التسربات عبر الخدمات الخارجية، مثل التخزين السحابي ومنصات التعاون وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات أخرى.
• الهندسة الاجتماعية والتصيد الاحتيالي. خداع الموظفين للوصول إلى الحسابات المصرفية ونظام معلومات المؤسسة (IS).
• حقن أكواد SQL عشوائية لاختراق التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
• هجمات سلسلة التوريد، أي استغلال ثغرات أمن المعلومات لدى المقاولين والشركاء للتسلل إلى شبكة مؤسستك.
• الاقتحام المادي للمناطق التي تُخزَّن فيها الأصول المعلوماتية. فإذا كان من السهل الوصول إلى غرفة تحتوي على بيانات محمية أو وسائط تخزين، فإن تطبيق التدابير الأمنية التقنية سيكون عديم الجدوى.
• الكوارث الطبيعية والكوارث الطبيعية والبشرية المنشأ. نتحدث هنا عن الفيضانات والأعاصير والزلازل والحرائق وغيرها من الظواهر الطبيعية التي قد تلحق الضرر بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أو تدمر وسائط التخزين. كما يمكن للنبضات الكهرومغناطيسية وانقطاع التيار الكهربائي أن تعطل عمل أنظمة المعلومات، مما يحد من توفر البيانات.

يمكن أن تكون تهديدات أمن المعلومات داخلية

العامل البشري. حتى أغلى أنظمة الحماية التقنية للمعلومات لن تكون فعالة إذا نقر الموظفون على روابط تصيد، أو فقدوا أجهزة التخزين، أو أنشؤوا كلمات مرور بسيطة، أو ثبّتوا تطبيقات غير مختبرة، أو أرسلوا مستندات سرية إلى مستلمين خطأ.

الإحصائيات مقلقة: فوفقاً لدراسة أجرتها Mimecast عام 2024، كان العامل البشري وراء ما يصل إلى 95% من خروقات البيانات.

تصرفات المطلعين الداخليين، والإفصاح المتعمد عن المعلومات المحمية أو سرقتها. نتحدث هنا عن التجسس الصناعي، والتخريب، وإساءة استخدام الصلاحيات.

تُظهر خبرتنا أن معظم محاولات نقل البيانات أو سرقتها تحدث عبر تطبيقات المراسلة الفورية والبريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي وأجهزة USB.

الإهمال. مخالفة لوائح أمن المعلومات، وأخطاء جسيمة في إتلاف وسائط التخزين، وترك الأجهزة ووسائط التخزين دون مراقبة، وسياسة كلمات مرور ضعيفة، وما إلى ذلك.

التدابير التقنية لحماية المعلومات

• الحواجز الهندسية كوسيلة لمنع الوصول المادي إلى أهداف أمن المعلومات: تطبيق نظام التحكم في الوصول في المؤسسة، وتركيب أسوار محيطية وقضبان وخزائن حديدية وأقفال.
• تركيب أنظمة الحماية من الحرائق، وأنظمة الإنذار الطارئ، وأجهزة الإنذار الأمني.
• الحماية من التسرب عبر قنوات TEMPEST، بما في ذلك التدريع، وتركيب أجهزة إرسال تشويش عريضة النطاق ومولّدات ضوضاء كهرومغناطيسية.
• الفحص الدوري لصلاحية الأجهزة ووسائط التخزين، وكذلك المباني، ووسائل الاتصال للتحقق من الامتثال لمتطلبات أمن المعلومات. تدقيق الوصول إلى المستندات والأهداف الرسمية التي تشكل أسراراً تجارية أو رسمية أو طبية أو غيرها.
• تطبيق الوسائل التقنية لحماية المعلومات.

دعونا نتناولها بمزيد من التفصيل.

تصنيف تدابير حماية المعلومات

الوسائل التقنية لحماية المعلومات (TMIP) هي حلول عتادية وبرمجية-عتادية. والغرض من تطبيقها هو منع التوزيع غير المصرح به للمعلومات الحساسة، أو تشويهها، أو إتلافها.

• أنظمة SIEM، أو أدوات جمع وتحليل أحداث أمن المعلومات داخل شبكة الشركة.
• أنظمة DLP. حلول لمنع التسربات الناجمة عن موظفي الشركة.
• برامج مكافحة الفيروسات لمنع تثبيت البرمجيات الخبيثة.
• جدران الحماية لتصفية حركة بيانات الشبكة وفق شروط محددة مسبقاً.
• أدوات كشف التسلل ومنعه لتحديد النشاط المشبوه وحظره داخل شبكة الشركة.
• أدوات الحماية التشفيرية لتشفير البيانات.
• أنظمة التحكم في الوصول للتمييز بين صلاحيات المستخدمين والأجهزة.

عند تطبيق أدوات الحماية التقنية للمعلومات، تأكد من أنها لا تؤثر على العمليات التجارية ولا تعيق قدرة موظفيك على أداء مهامهم الوظيفية.

تنظيم نظام أمن المعلومات في المؤسسة

عند وضع نظام حماية تقنية للمعلومات، خذ بعين الاعتبار خصائص البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في شركتك وطبيعة البيانات التي تجمعها وتعالجها.

قبل شراء مجموعة من التدابير الأمنية التقنية، من الضروري وضع سياسة أمن المعلومات وتطبيقها.

الخطوة التالية هي جرد جميع الأصول المعلوماتية، وتحليل المستندات التي يمكن لموظفيك الوصول إليها، والملفات التي يخزّنونها على حواسيبهم المكتبية.

بعد ذلك، حدد كل قناة معلوماتية تُستخدم داخل المؤسسة. وغالباً ما تكون هذه القنوات هي البريد الإلكتروني ونسخه على الويب، وتطبيقات المراسلة، وشبكات التواصل الاجتماعي، وأجهزة USB، والطابعات، وFTP، والهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها.

من الوسائل المهمة التي يمكنك من خلالها مساعدة فريق الأمن لديك هي توعية الموظفين، أي التدابير الهادفة إلى رفع وعي الموظفين بالنظافة السيبرانية والسلوك الآمن على الإنترنت.

في الختام

يجب معالجة مسألة ضمان الأمن التقني على جميع مستويات عمل الشركة: الاستراتيجي والتكتيكي والتشغيلي، مع مراعاة تأثير العامل البشري.

لتقليل عدد الأخطاء ومنع التسربات الناجمة عن تصرفات الموظفين، من المهم الجمع بين التدريب المنتظم على أمن المعلومات والتحقق من مدى التزام الموظفين بسياسات الأمان. ويمكن التحقق من ذلك باستخدام نظام DLP، من بين وسائل أخرى.